Таким образом, линию фронта на северном фланге 26-й армии удалось отодвинуть всего на 4—5 километров. При этом потери противника советской стороной были оценены примерно в 5 тысяч солдат и офицеров только убитыми. Сами же советские войска потеряли 12,6 тысячи человек, из которых 3145 убитыми, 8906 ранеными и 598 пропавшими без вести. В то же время это наступление настолько истощило имевшуюся в данном районе группировку противника, что вынудило его отказаться от операций в Карелии, запланированных на лето 1942 года.
В качестве основных причин неудачи Кестеньгской операции военные специалисты считают крайне недостаточную ее подготовленность по времени (две недели) и плохое материальное обеспечение. Также негативно сказался недостаток в оснащенности войск инженерно-саперными подразделениями в условиях бездорожья и пересеченной местности. Кроме того, имели место шаблонные действия советских войск на тактическом уровне. В их числе – многочисленные атаки одних и тех же позиций с одного и того же рубежа, также неумение организовать обходы и просачивание в глубь вражеской обороны. Негативно сказывалось и то, что артиллерия 26-й армии не имела опыта борьбы с вражескими позициями в лесной местности, ведя огонь по площадям, что значительно снижало его эффективность и по существу бесцельно разбрасывала остродефицитные снаряды. Не увенчалась успехом и попытка советского командования использовать имевшиеся танки – почти все они увязли в болоте перед вражескими укреплениями, став хорошей целью для вражеской артиллерии.
Советское командование, узнав о планах противника, решило нанести упреждающий удар. 27 марта Ставка ВГК приказала командующему Карельским фронтом генерал-лейтенанту В.А. Фролову подготовить и не позднее 15 апреля начать наступательную операцию на Мурманском направлении «с целью усиления обороны порта Мурманск и Кировской железной дороги». Для этого ставилась задача разгрома основной группировки противника в районе губы Большая Западная Лица.
Но командующий фронтом усложнил эту задачу. По его замыслу командования фронтом, войска 14-й армии во взаимодействии с морским десантом должны были одновременными ударами с фронта и тыла окружить и уничтожить западнолицкую группировку противника и, развивая успех, разгромить ее и к исходу 10 суток операции выйти на границу с Финляндией.
Выполнение этой задачи возлагалось на 14-ю армию (командующий генерал-майор В.И. Щербаков), которая обороняла Мурманск. При этом нужно отметить, что необходимого превосходства в силах создано не было. Более того, противник имел численное превосходство и опирался на хорошо подготовленную оборону. На всех господствующих высотах были созданы мощные опорные пункты-крепости из камня и железобетона, являющиеся составными частями единой системы обороны. Для снабжения войск были построены многочисленные автомобильные дороги, а на сложных участках – и канатные.
28 апреля после трехчасовой артиллерийской подготовки войска 14-й армии перешли в наступление. В этот же день в губе Большая Западная Лица кораблями Северного флота (командующий вице-адмирал А.Г. Головко) был высажен морской десант – 12-я бригада морской пехоты, более 6200 человек).
В первый день операции войска 14-й армии, несмотря на большие потери, смогли вклиниться в оборону противника всего на 6 километров. За это время десантники заняли плацдарм глубиной до 5 километров и по фронту до 7 километров.
В последующие дни ударная группировка 14-й армии практически не продвинулась вперед. Выявилась неспособность артиллерии и авиации разрушить капитальные укрепления врага. Движение на узких дорогах сразу оказалось затруднено, а зачастую парализовано. Немецкая авиация, хотя и не имела численного превосходства, действовала очень активно и обеспечила надежное прикрытие своих войск, а также максимально затруднила снабжение и атаки советских войск. За это время продвижение десантников составило до 11 километров, но они также не смогли выполнить основную задачу и перерезать основную магистраль снабжения противника – автодорогу Мишуково – Титовка.
Для продолжения наступления было решено усилить ударную группировку 14-й армии еще одной – 152-й стрелковой дивизией. Однако 3 мая начался сильный дождь, который вскоре перешел в пургу, бушевавшую трое суток. Погодное бедствие застало не экипированную для действий на Севере 152-ю стрелковую дивизию на марше к линии фронта по дороге в тундре, где не было каких-либо укрытий и топлива для обогрева. В результате 484 бойца замерзли насмерть и еще 1683 человека получили сильные обморожения.