50 великих книг о бизнесе. Главные идеи и инструменты из лучших бизнес-книг за всю историю

У Alibaba не было четкой бизнес-модели, однако Масаёси Сон, создатель корейско-японской телекоммуникационной медиакорпорации SoftBank, ставший миллиардером благодаря инвестициям в Yahoo, увидел потенциал Ма и вложил 20 миллионов долларов в его компанию в обмен на 30 процентов от прибыли. Эти деньги обеспечили фирме долгосрочные перспективы как раз в тот момент, когда в 2000 году лопнул китайский интернет-пузырь. Alibaba оказалась в нужном месте в нужное время. Она потратила лишь 5 миллионов из своего 25-миллионного финансирования, и, пока другие китайские компании, занявшиеся онлайн-торговлей, прогорали, Alibaba набирала обороты, открывая офисы в США и Европе. Харизматичный Ма привлекал внимание общественности и вскоре превратился в лицо китайского капитализма. О нем писали Forbes Global и The Economist. И все же несмотря на то, что более полумиллиона предпринимателей теперь пользовались платформой, прибыль компании от обеспечения китайскому бизнесу возможности торговать за границей составила всего лишь 1 миллион. Компания нуждалась в новых источниках дохода.

Создав B2B-портал для взаимодействия компаний между собой, Ма теперь заинтересовался открытием онлайн-магазина для розничных покупателей, похожего на Amazon и eBay. EachNet под руководством выпускника Гарварда Шао Бо уже планировала запустить китайский eBay. eBay обнаружила это и приобрела компанию Бо за 180 миллионов долларов. Однако в 2000-х годах китайские покупатели не особенно доверяли интернет-торговле. Кредитные карты еще не были столь распространены, а систем онлайн-оплаты попросту не существовало. Ма видел, что на этом рынке еще одной фирме точно хватит места, и в конечном итоге она даже может его захватить. Более половины сотрудников Alibaba тайно разрабатывали новый коммерческий веб-сайт Taobao.com (taobao в переводе с мандаринского наречия означает «охота за сокровищами»). Масаёси Сон решил вложить в эту затею 80 миллионов долларов, и в мае 2003 года сайт был запущен.

В тот момент eBay совершенно не думала, что Taobao.com может стать угрозой. Компания решила, что ей удастся сохранить свои позиции, повысив комиссию за пользование сайтом с 3 до 8 процентов. Однако продавцы начали покидать платформу. Они почувствовали разницу между работой с огромной властной корпорацией и дружелюбным местным стартапом, который не брал денег ни с продавцов, ни с покупателей. Кларк замечает, что «при создании сайта очень важно учитывать культурные особенности». Сайт eBay выглядел иностранным, а сайт Taobao визуализировал типичную атмосферу китайского рынка, а также предлагал клиентам и продавцам возможность напрямую обмениваться сообщениями и торговаться, что было совершенно в китайском стиле. Последний гвоздь в крышку своего гроба eBay забила, решив переместить сервера своего китайского сайта обратно в Калифорнию. В результате он оказался за пределами «Великого китайского файрвола»[19], в результате чего стал работать медленнее и привлекать государственных цензоров. Трафик eBay упал, в то время как местный Taobao приобретал все большую популярность. Alibaba запустила собственную систему онлайн-оплаты Alipay, которая вскоре вытеснила принадлежавший eBay PayPal. PayPal не удалось стать популярным из-за множества формальностей, которые необходимо было выполнять в Китае при пользовании иностранной платежной системой. К 2006 году присутствие eBay в Китае сократилось до самого минимума, в то время как сайты Alibaba, взявшие лучшее от Amazon, eBay и PayPal, процветали.

Yahoo также планировала «покорить» Китай, однако в 2000-е поисковик Goggle сделал ее модель информационного портала совершенно неинтересной пользователям. Основатель Yahoo тайванец Джерри Янг мудро отказался от своих планов и предпочел инвестировать в Alibaba миллиард долларов в обмен на 40 % долю в компании. Эти деньги позволили Ма расширить Taobao и Alipay, и для приходившей в упадок Yahoo это оказалось наилучшим вложением средств. Google также решил покинуть китайский рынок в 2010 году, проработав на нем всего четыре года, ссылаясь на законодательные барьеры для иностранных компаний и фундаментальную несовместимость ее поисковика с цензурой. Всего за несколько лет Alibaba и другим местным стартапам (Tencent, Baidu) удалось вытеснить с рынка eBay, Yahoo и Goggle. Кларк замечает, что западные компании поняли смысл китайской поговорки «Лучше быть купцом, чем миссионером».

Alibaba сегодня и завтра

Между 2006 и 2009 годами Taobao непрерывно росла, а продажи через сайт взлетели с 2 до 30 миллиардов. Если Taobao является неким подобием китайского уличного рынка, пишет Кларк, то следующий проект Ма, Tmall, имеет ауру модного торгового центра. Tmall взимает процент с продаж, тем самым зарабатывая деньги для Alibaba, и многие западные компании, например Nike, Costco, Macy’s и Amazon, активно вкладывают средства для того, чтобы с помощью этого сайта стать популярными у китайских пользователей. Такая стратегия куда выгоднее, чем открытие реальных магазинов в Китае.