Аналитика как интеллектуальное оружие

Представьте, например, такую ситуацию (реальный пример из моего личного опыта). Зима. Загорелся дом на дачном участке. Вызываю по мобильному телефону пожарную службу. Попадаю на женщину-диспетчера из соседнего района. Она советует перезвонить и сообщить о происшествии непосредственно диспетчеру нашего района. А дом горит. Пытаюсь объяснить, что она может передать информацию о пожаре гораздо быстрее (у меня даже нет карандаша, чтобы записать номер телефона ближайшей пожарной части, и в связи с пожаром нахожусь я в стрессовом состоянии. Наверняка, связь между соседними пожарными службами давно отлажена. Начинается выяснение отношений, переходим на повышенные тона. А дом горит. Объясняю диспетчеру, как проехать к месту происшествия. Нашего садового кооператива нет на её карте. Убийственно звучит её фраза «Понастроили тут…». В результате вызова пожарные всё же приехали – через 40 минут. При этом первая машина приехала из соседнего райцентра, а он втрое дальше от моего участка, чем ближайшая пожарная часть, откуда езды было ровно 10 минут.

Теперь попробуем проанализировать данную ситуацию с точки зрения вышеуказанных временных параметров и по каждой позиции подсчитаем возможные задержки. Итак, негативные моменты. Машина может не сразу завестись в мороз. Может не быть воды в баках (только вернулись, например, с другого вызова) и т. д. – причины торможения в мобилизации ресурса можно долго детализировать по каждой позиции. И обязательно учитывать тот самый субъективный фактор: непрофессионал на важном посту. В своё время в погранучилище и военной академии на занятиях по тактике общевойскового боя нам часто говорили такую пословицу: Гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить. Есть абстрактные идеи, и есть реальная жизнь с тысячами препон на пути. Попытки использовать в планах, концепциях и стратегиях нумерованные полки и абстрактные боевые коэффициенты хороши только в теории, а на практике мы сразу же приходим к невозможности принимать научно обоснованные оперативные решения.

А теперь главное.

Эффективность принятия управленческих решений по обеспечению жизнедеятельности любой системы, в том числе и крупного государственного образования, определяется соотношением двух упомянутых временных параметров Т₁ и Т₂.

• Если Т₁ < Т₂, то система в состоянии отреагировать на внештатную ситуацию и принять адекватные меры реагирования, закрепляющие позитивные изменения в настоящее время или в перспективе и блокирующие негативные.

• При соотношении Т₁ = Т₂, ситуация оказывается критической, система начинает давать сбои, реагирует на изменение ситуации с запозданием. Это требует снижения инерционности информационно-аналитических систем, её обслуживающих. Срочно нужны специальные меры для ускорения принятия управленческих решений в системах управления и регулирования основных областей жизнедеятельности системы. Очевидно, это в основном и есть параметры, характеризующие существование позднего СССР в период 1980–1990 и РФ в период 1998–2008 годов.

• Наконец, соотношение Т₁ > Т₂ соответствует ситуации хронического запаздывания с анализом ситуации и принятием необходимых управленческих решений и мер по их реализации по отношению к процессам, протекающим в окружающем мире. Даже при имеющихся громадных ресурсах система неспособна адекватно отреагировать на изменившиеся условия. Наглядный пример с развалом СССР должен был хотя бы чему-то научить, но увы! В современной России нередки случаи, когда назревшие проблемы в социально-политической и экономической сферах подолгу не решаются, что усугубляет ситуацию. В первую очередь это касается несовершенства государственного стратегирования, системы госзакупок и налоговой системы.