Аналитика как интеллектуальное оружие

– малое время, затрачиваемое ЛПР на ознакомление с ситуацией по сравнению с традиционным «аппаратным вхождением в проблему» на заседаниях, совещаниях и т. д.);

– одновременная демонстрация на трёх экранах динамичных сюжетов с аудио-сопровождением, создающая более благоприятный психологический климат для дальнейшей работы ЛПР по анализу и решению проблемы по сравнению с традиционным сидением за столом с ведущим (председателем).

Основной недостаток работы в данном режиме – отсутствие интерактивности и, как следствие, пассивная роль группы ЛПР, невозможность для режиссёра повлиять на разработанный специалистами (когнитологами, экспертами и аналитиками) сценарий подачи информации на экраны общего обзора в реальном масштабе времени. Этот режим часто используется в большинстве отечественных ситуационных центров.

Второй режим работы – с использованием систем интеллектного анализа данных, также реализуется во многих отечественных ситуационных центрах.

Третий режим – сценарное функционирование системы групповой поддержки принятия решений в режиме реального времени с обеспечением интерактивности между средой поддержки решений (электронной доской) и рабочим местом для мозгового штурма – интерактивным столом интеллектного взаимодействия экспертов и аналитиков. Реализацию этого режима обеспечивает технология анализа, формирования и оценивания слабо структурированных проблемных ситуаций, получившая название: электронный стратегический технотеатр, ЭСТТ [Анисимов 07], [Жирков 07].

ЭСТТ – это человеко-машинная среда поддержки проведения деловых игр с организованной мыследеятельностью по специальным игротехническим сценариям.

Процесс работы данной системы проиллюстрирован ниже на ряде практических и гипотетических примеров использования технологии ЭСТТ.

Система инвариантна: легко настраивается на конкретную предметную область (независима от неё), в частности, там, где решения принимаются в условиях слабо структурированной проблемной ситуации, когда определяются рейтинги вариантов для всей совокупности предлагаемых решений. Настройка на предметную область происходит достаточно быстро и заключается в формировании интеллектуально-виртуальной среды, где на первом этапе создаются гипотетические варианты возможных решений.

На рис 1. представлен эпизод работы экспертов в технологической среде ЭСТТ по анализу электоральной обстановки на одной из выборных кампаний: режиссёр сеанса вывел на экран одну из тематических карт с визуализированными данными, а эксперты определили методом анализа предпочтений рейтинги кандидатов по выбранному фактору.

На рис. 2 в стиле «виртуальная реальность» визуализирован гипотетический микрорайон с декомпозицией на два уровня рассмотрения проблемной ситуации: представлен исходный вариант с незастроенной внутригородской площадкой; кроме того, показаны гипотетические варианты застройки с детским садом, бойлерной и локальной «дорогой», все варианты визуализированы на первом уровне декомпозиции, показанном в левой части рис. 1П.

Рис. 1П. Скриншот (англ. screen shot «мгновенный снимок с дисплея»): рабочее поле ПО ЭСТТ, отображающее один из моментов работы экспертов над анализом электоральной обстановки: определение приоритетного рейтинга для кандидатов в Президенты по фактору «Задержка зарплаты»

Технология ЭСТТ ориентирована на экспертный анализ проблемы в реальном времени. Основные особенности работы группы экспертов аналитиков и других заинтересованных лиц в режиме ЭСТТ состоят в максимальном учёте человеческого фактора в процессе группового оценивания решений, а также в интерактивности всех процедур функционирования среды ЭСТТ.

Поддержку обеспечивают два специалиста: режиссёр сеанса, находящийся за режиссёрским пультом и через компьютер управляющий визуализацией проблемной ситуации на экране общего обзора, осуществляя реализацию сценария, а также игро-техник за интерактивным столом, являющимся рабочим местом проведения мозгового штурма.

Сценарий проведения сеанса оценивания вариантов застройки микрорайона достаточно прост: режиссёр сеанса подаёт на экран варианты решений – что лучше построить во дворе дома (рис. 2П), например, бойлерную, изображённую на экране, детский сад для детей жителей микрорайона или же дорогу внутри микро-района.

Группа заинтересованных лиц совместно с режиссёром создаёт список релевантных факторов, характеризующих данную проблемную ситуацию, и взвешивает их (сравнивает) попарно между собой (рис. 3П).