Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие

Для определения затрат на зарплату рабочих и служащих в плановом периоде вычисляют рабочее время исполнителей, подлежащее оплате работодателем. Из-за изменений, возможных в связи с отпусками, обучением, болезнями, производительные затраты времени и время, подлежащее оплате работодателем, пересчитывают ежегодно, а при необходимости и чаще:

Оплаченное работодателем время = Время присутствия на работе + Оплаченные потери времени из за отпусков и каникул (Ц5) + Оплаченные затраты времени на обучение и образование (Ц6) + Оплаченные потери времени по нетрудоспособности (Ц7) + Оплаченные перерывы.

Продуктивное время

Производительное (продуктивное) время

– которое можно продать.

Часы “Ком” (коммерческие) – включают все производительные часы, использованные чтобы выполнить заказы внешних клиентов.

Часы “Вну” (продуктивные) включают все производительные часы, использованные для внутреннего обслуживания других отделов компании. Расходы относятся на счет затратообразующего подразделения, являющегося заказчиком. Различают следующие часы “Вну”:

Вну 1: Перегон автомобилей.

Вну 2: Инспектирование новых автомобилей.

Вну 4: Сервис выставочных автомобилей.

Вну 5: Гарремонты за счет автопроизводителей, ремонты при отзывах, обслуживание за счет других подразделений дилерской фирмы.

Вну 6.1: Ремонт подержанных машин.

Вну 6.2: Работа для склада запчастей.

Примечание: Некоторые автокомпании выделяют гарантийные ремонты за счет автопроизводителей в отдельную группу – часы “Гар”. Тогда продуктивное время включает три группы: “Ком”, “Гар” и “Вну”.

Производительные, продуктивные затраты времени – время работы по заказам категорий “Ком” и “Вну”.

Нормативные производительные затраты времени – нормируются на уровне 90 % доли производительных затрат времени сдельщиками в общем времени присутствия на работе, определяются умножением времени пребывания на работе на коэффициент 0,9.

Фактические производительные затраты времени — суммарное фактическое время работы по заказам категорий “Ком” и “Вну”, отмеченное контрольными часами.

Продуктивное время “Ком” на коммерческие заказы – использованное для ремонта и обслуживания клиентских машин время, которое указывается в счетах.

Оплаченное клиентами время = Выручка по заказ нарядам категорий “Ком” и “Вну”.

Продуктивное время “Вну” на внутренние работы – потраченное на гарантийные работы, внутрифирменные работы, перегон машин, предпродажную подготовку и т. п.

Непродуктивное время

Непроизводительное, непродуктивное время – время, использованное на неоплачиваемые работы, которые влияют на себестоимость цеха: обслуживание и ремонт собственного оборудования, цеховых автомобилей, переделки своих работ по претензиям, простой, болезни, отпуска, обучение, праздники. Его называют цеховым временем Ц (цеховое) или временем W (workshop). Есть переменное и фиксированное время Ц.

Фиксированное время Ц – все прогнозируемые непродуктивные рабочие часы, потерянные механиками:

Ц5 – оплачиваемое время отсутствия на работе в рабочие

дни:

– выходные дни;

– отпуск;

– учебные дни;

– праздничные дни;

– нерабочие с разрешения мастера.

Переменное время Ц учитывает непродуктивное время в цехе – рабочие часы, отмеченные продуктивным штатом, но неиспользованные по непредвиденным причинам.

Ц1 – внутрицеховые заказы для собственных нужд: уход за оборудованием и его техническое обслуживание, уборка помещений и т. п. В отличие от заказов категорий “Ком” и “Вну”, затраты времени на внутрицеховые заказы считаются непроизводительными и не приносят выручки. Поэтому они должны сводиться к минимуму.

Ц2 – время простоев, вызванное ожиданием следующего заказа, запасных частей, сигнала (разрешения) исполнения от клиентов.

ЦЗ – ремонт автомобилей цеха, время обучения на рабочем месте (учитываемое только для ученика). Совместная работа ученика и автомеханика.

Ц4 – работы по переделкам и гарантиям цеха, доработка по итогам выходного контроля.

Ц6 – обучение с отрывом от работы.

Ц7 – оплачиваемые пропуски по болезни.

Ц8 – прочее, например замещение мастера-приемщика и т. п.