Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие

Структура затрат труда, %

Доля в обороте отдельных цехов, %

Нормативы эффективности труда рабочих кузовного цеха, %

Нормативы доли валовой прибыли кузовного цеха, %

Сезонные коэффициенты месячной продажи труда, % к годовому плану:

Загрузка постов

Загрузка сервисного цеха должна оцениваться по занятости не только исполнителей, но и рабочих мест. Не использование оборудованных постов снижает прибыль. Количество постов – база для анализа использования постов в сервисном отчете.

Пост – свободно доступная, плоская рабочая зона в цехе, с подъемником или без него. Во внимание принимаются только посты, на которых, собственно, и осуществляется ремонт.

Следующие посты не учитывают, когда вычисляют загрузку и производительность:

– тормозной стенд;

– мойка;

– окрасочная камера;

– сушильная камера;

– пост приемки автомобилей в сервис;

– пост конечного осмотра после ремонта;

– динамометр;

– пост испытаний амортизаторов;

– пост программирования;

– пост парковки автомобилей с повышенной защитой.

Степень загрузки = Количество заказ нарядов в день/Количество постов.

Степень загрузки = Количество заказ нарядов в периоде/(Количество постов × Количество рабочих дней в периоде).

Загрузка меняется в зависимости от объема работы, количества рабочих на пост, квалификации, оборудования, потока заказов и контроля.

Оснащенность = Количество ремонтных постов/ Количество производственного персонала. Норматив: 0,8–1,0.

Цифры зависят от наличия и квалификации рабочих, объема машин и длительности среднего заказа, оборудования, используемого на постах.

Потенциал механического поста в год = Количество продуктивных часов в год /Количество постов.

Потенциал кузовного поста в год = Количество продуктивных часов в год × 0,8/Количество постов.

Потенциал окрасочного поста в год = Количество продуктивных часов в год × 0,66/Количество постов.

Использование постов = Продано часов в год/Потенциал постов в год × 100. Норма: 90 %.

Выработка на пост в год = Количество часов по заказ нарядам/Количество постов.

Выручка на пост в год = Выручка за продажу труда в год/Количество постов.

Европейские автокомпании рекомендуют в расчетах принимать выработку для кузовных и окрасочных постов ниже, чем механических, как это указано в следующей таблице.

Пример. Расчет потенциала механического поста для сервиса, открытого 12 рабочих часов в день 355 рабочих дней в году: Потенциал поста в год = 12 рабочих часов в день × 355 рабочих дней в год × 0,8 (коэффициент продуктивности использования рабочего времени) = 3408 нормо-часов в год, или 284 нормо-часа в месяц, или 9,47 нормо-часов в день (при 30 днях работы в месяц).