Если у тебя обширный список возможностей, это уменьшает затраты. Например, Наташа сама пишет тексты и обучалась на курсах видеосъемки, она делает это качественно и с удовольствием. Ей не нужно нанимать съемочную группу. Еще она обустроила в своей квартире отдельное пространство под студию, ее подруга-художница создала креативный фон, придумала ей логотип. Не нужно искать и арендовать студию для рекламы и записи курса. У Наташи много друзей, которые готовы побыть моделями на съемке и оставить видеоотзывы.
Список ресурсов и задач нужен для жизни. И я рекомендую его почаще обновлять. А уж для бизнеса это просто жизненно необходимо. Представь, что будет, если ты не рассчитаешь свое свободное время, если у тебя нет запаса денег и кредитной возможности, если нет плана, наконец! Большая ошибка – переоценивать свои силы.
Однако мы часто и не замечаем свои ресурсы, не пользуемся ими. Каждый раз, разбирая проект клиента или свой собственный, я обожаю проводить ревизию того, что уже есть. Можно обнаружить, например, купленный курс по маркетингу или даже опыт писателя, спрятанный под низкую самооценку. А то, что называется распаковкой экспертности, невозможно без такого списка из прошлого.
В общем, если ты сделаешь этот шаг, то обнаружишь настоящие сокровища. Обещаю. Или же поймешь, что нужны партнеры, новые действия и навыки.
Шаг седьмой. Составляем список действий.
Это тот самый волшебный план, который не даст тебе творить всякую чушь.
Я бы в свое время за этот план действий просто озолотила кого-нибудь. Попробую его для тебя составить, но прошу понимать, что эффективнее составить свой собственный. Ведь твое дело знаешь только ты! Все зависит от вида деятельности. Мы возьмем нашу Наташу в качестве примера и подробно распишем, что ей надо делать.
1. Поработать над созданием бизнес-плана.
2. Провести предварительное изучение рынка, спроса, потребностей, аудитории, конкурентов.
3. Создать продукт. Тестовую версию.
4. Создать описание продукта и коммерческое предложение для клиентов.
5. Предварительно проинформировать свою аудиторию, тестируя идею продукта.
6. Дать попробовать и собрать отзывы и обратную связь, при необходимости доработать.
7. Обеспечить возможность покупки (ИП, онлайн-касса, ссылка на оплату, площадка для прохождения курса).
8. Упаковать, создать описание, коммерческое предложение, визуал, рекламные фото и видео.
9. Настроить площадку для продажи с коммерческим предложением (сайт-визитка, лендинг, то, куда будет приходить поток клиентов), собрать базу клиентов, аудиторию (подписка, рассылка, список контактов), нанять администратора, который будет отвечать на звонки. Создать цепочку писем, бот, отвечающий на вопросы и проводящий по услуге, продукту.
10. Создать подарок, лид-магнит, полезности и возможности попробовать продукт.
11. Настроить и подготовить рекламные каналы (настройка таргета, реклама у блогеров, копирайтинг, дизайн, афиши и т. д.). Прямой, партизанский, вирусный маркетинг. Прямые продажи. Промо и PR. Все, чтобы привлечь аудиторию.
12. Оказать услугу.
13. Собрать обратную связь.
14. Усилить отзывами продукт, доработать рекламную кампанию и продукт.
15. Повторить цикл запуска либо создать автоматическую систему продаж.
16. Создать новый продукт.
Если пропустить какой-то этап или поменять местами, то получится черт знает что.
Попробуем по этой схеме рассмотреть услуги парикмахера. С самого начала, с нуля. Представим, что наша героиня еще ничего не умеет.
1–2. Наташе всегда нравилась работа парикмахеров, стиль и красота. Она поговорила со своей подругой, которая тоже работала в индустрии красоты, и выяснила, как та работает. Сколько получает, куда можно устроиться, где поучиться. Также она полистала несколько журналов в парикмахерской, подписалась на звездных эпатажных стилистов и решила, что «это ее»! Особенно ей нравилось делать креативные вечерние прически.
3. Наташа выучилась на курсах парикмахеров и стилистов.
4. Сделала визитку и придумала логотип.
5. Рассказала своей подруге о том, что теперь тоже умеет стричь и укладывать, и попросилась в ее салон на стажировку.
6. Постепенно у Наташи появились постоянные клиенты, она завела свой блог в социальной сети и начала выкладывать туда отзывы и фотографии «до» и «после». Она повысила квалификацию и теперь могла брать клиентов на сложные прически, стрижки и окрашивания. Также она добавила услугу «вызов мастера домой». Это было особенно актуально для невест.
7. Она разобралась в налогах и формах предпринимательства. Оформила ИП. Создала форму обратной связи для клиентов, что-то вроде анкеты для предварительного изучения вопроса клиента.