Битва за добрые дела. Как компания McDonald’s стала неуязвимой

У нас не было особого выбора. У нас не было иного варианта, кроме того, чтобы продолжать борьбу, тем более у нас было эффективное решение проблемы. Наличие рабочего решения укрепляет настойчивость.

Подобный прогресс происходит благодаря таким компаниям, как McDonald’s, которые заявляют: «Мы хотим, чтобы это было в нашей цепи поставок». Производители знают, что, отказавшись от изменений, они потеряют свой бизнес. И этот экономический стимул является мощной силой, способной существенным образом перестроить всю индустрию.

Это удивительная история. Условия жизни такого городка, как Иммокали, были абсолютным адом еще 25 лет назад и даже 10 лет назад, когда он был одним из беднейших населенных пунктов в стране. Это был город с пыльными ужасными улицами, находившийся где-то в глуши, где прозябали беднейшие люди из тех, что тебе довелось встретить. И вот сейчас этот город стал лучом света защиты прав человека и корпоративной ответственности цепей поставок во всем мире.

Неоднозначный прогресс по четвертому элементу экологической устойчивости

Прошло четыре года с тех пор, как Козиол обратился к поставщикам, указав на необходимость включить в систему поставок четвертый элемент – устойчивое развитие. Результаты работы в данном направлении не были однозначными.

1. Интеграция устойчивости, пусть и сопряженная с трудностями вначале, уже набирала скорость. Публичный отчет по КСО McDonald’s от 2004 года подробно описывал использование принципов TNS в формировании собственной системы McDonald’s. Больше всего я гордился тем, что в своем отчете по КСО мы публично заявляли о своем четком видении сильной, экологически устойчивой цепи поставок, имеющей следующие особенности:

Социально ответственное пищевое снабжение

Стремление к системе пищевого обеспечения, которая позволяет получать безопасные продукты питания высокого качества без перебоя в поставках и с одновременной пользой для сотрудников, их сообществ, биологического разнообразия и окружающей среды.

2. Требование о необходимости условий экологичности рыболовства, выполненное нашими поставщиками, было великим достижением, даже несмотря на то что изначально они сопротивлялись ему.

3. Способность убедить представителей Smithfield в необходимости изменения подхода к экологической устойчивости указало на силу влияния компании McDonald’s на своих поставщиков.

4. Неспособность занять раннюю позицию по вопросу CIW привела к тому, что наша репутация пострадала. Мы затянули решение вопроса на два года, а это было слишком долго.

McDonald’s добилась немалых успехов на пути к обеспечению более экологичной продукции, но мы, как и раньше, не были у поставленной цели. Восприятие необходимости экологической устойчивости значительно улучшилось, но оно оставалось непоследовательным. Нам требовалось это изменить. И нам понадобилась помощь активистов Greenpeace, переодетых в кур, с их протестами, организованными в наших ресторанах, чтобы мы начали двигаться быстрыми шагами к экологической устойчивости цепи поставок McDonald’s (глава 9).

Управление экологически устойчивой цепью поставок

Цепь поставок более не оценивается лишь с точки зрения качества, услуг и ценности. Экологическая устойчивость стала еще одним равноценным и определяющим атрибутом цепи поставок.