Читаем Битва за добрые дела. Как компания McDonald’s стала неуязвимой полностью

Как только мы нашли точки соприкосновения, мы обсудили сужение гигантского размаха предложения. Мы объяснили Лироффу и его заявителям, что мы не могли выполнить их просьбу. Мы предложили сфокусировать рассмотрение вопроса в рамках Соединенных Штатов Америки и одной сельскохозяйственной культуры – картофеля. Мы также объяснили Лироффу и его коллегам, что у нас был достаточный контроль в области картофельных поставок. Это объяснялось тем, что картофельные закупки McDonald’s были масштабными: у наших поставщиков были отдельные помещения для изготовления картофельной соломки и хашбраунов; наши поставщики картофеля согласовывали с фермерами возделывание участков земли, предназначенных для картофеля McDonald’s. В итоге мы пояснили, что ситуация с картофелем во многом отличалась от ситуации с говядиной, которую мы закупали лишь небольшими порциями, и, следовательно, у нас не было настолько сильной связи с процессом выращивания животных. В McDonald’s расходовали практически весь картофель: картофельные очистки использовались для приготовления хашбраунов.

Все это оказалось сюрпризом для Лироффа. Когда он разрабатывал предложение, он не рассматривал картофель как отдельный вид растения. Лирофф сказал, что он и другие активисты из акционеров «начали с создания бизнес-кейса с рисками, связанными с использованием как химикатов, так и пестицидов, а возможности для бизнеса заключались в переходе на более безопасные альтернативы»[122]. Далее он объяснил, что изначально намеревался заняться более широким использованием пестицидов и выбрал McDonald’s потому, что изучал работу, которую мы делали вместе с Экуменическим центром по корпоративной ответственности (Interfaith Center for Corporate Responsibility/ICCR). Его вдохновили наши общие положительные результаты в инициативе под названием «Проект-калейдоскоп по рабочим условиям китайских поставщиков игрушек для McDonald’s». McDonald’s и Disney провели совместную работу по развитию методов обеспечения стабильного соответствия трудовым стандартам с несколькими социально ответственными защитниками инвестиций в «Проекте-калейдоскопе…». Лирофф говорит о проекте: «Было очевидно, что McDonald’s была предрасположена к работе с вопросами устойчивого развития, и поэтому мы выдвинули широкую резолюцию по пестицидам».

Когда мы перешли к обсуждению пестицидов и картофеля, я узнал, что у Лирофф были глубокие познания в области картофелеводства. Он был соавтором исследования 1999 года «Снижение использования пестицидов в бассейне Великих озер». Основная часть изыскания была посвящена использованию пестицидов в выращивании картофеля. Поэтому наше встречное предложение Лирофф воспринял с интересом. «Когда вы предложили пилотный проект по картофелю, я решил, что это была замечательная идея», – отметил он. В особенности его впечатлил наш масштаб, о чем он рассказывает: «В ходе нашей беседы мы узнали, что McDonald’s покупает 5 процентов от общего объема картофеля, выращиваемого в США».

К счастью для нас и во благо нашей планеты Лирофф и, по его словам, инвесторы, с которыми он работает, считали, что «резолюция акционеров одновременно служит приглашением к диалогу и призывом к действию». Если бы только все инвесторы-акционеры думали и действовали так же!

Лирофф и его соратники договорились рассмотреть необходимость фокуса на картофеле. «Давайте посмотрим, сможем ли мы добиться прогресса по обязательству оставаться на связи, чтобы искать совместное рабочее решение, – говорит он, – что, как мы думаем, будет важным для общества и, по нашему мнению, принесет долгосрочную пользу компании».

И прежде чем мы все смогли договориться о предложении, Смит знал, что ему потребуется пригласить к участию в диалоге поставщиков картофеля вместе с представителями более широкой сети лидеров отрасли. Вскоре он провел встречу с Национальным советом по картофелю и Канадским советом по плодоовощной продукции наряду с шестью независимыми производителями. Он вспоминает:


Я мог уже по языку тела присутствующих в комнате людей, не столько делегатов Национального совета по картофелю или поставщиков, сколько производителей, понять, что они смотрели на меня с немым вопросом: «Что вы собираетесь делать с нами? О чем вы нас сейчас попросите и что будет стоить нам дополнительных денег и усилий, учитывая, что мы и так по уши в производственной работе по соответствию стандартам качества McDonald’s?»


Перейти на страницу:

Все книги серии Top Business Awards

Похожие книги

Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний
Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний

Жизненными циклами всего на свете – от растений и животных до городов, в которых мы живем, – управляют универсальные скрытые законы. Об этих законах – законах масштабирования – рассказывает один из самых авторитетных ученых нашего времени, чьи исследования совершили переворот в науке. «Эта книга – об объединенной и объединяющей системе концепций, которая позволила бы подступиться к некоторым из крупнейших задач и вопросов, над которыми мы бьемся сегодня, от стремительной урбанизации, роста населения и глобальной устойчивости до понимания природы рака, обмена веществ и причин старения и смерти. О замечательном сходстве между принципами действия городов, компаний и наших собственных тел и о том, почему все они представляют собой вариации одной общей темы, а их организация, структура и динамика с поразительной систематичностью проявляют сходные черты. Общим для всех них является то, что все они, будь то молекулы, клетки или люди, – чрезвычайно сложные системы, состоящие из огромного числа индивидуальных компонентов, взаимосвязанных, взаимодействующих и развивающихся с использованием сетевых структур, существующих на нескольких разных пространственных и временных масштабах…» Джеффри Уэст

Джеффри Уэст

Деловая литература / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / Финансы и бизнес
Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Авторы рассматривают психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя при этом только научные доказательства. Именно научные методы, позволяют, изменив немногое в нашем общении, получить поразительные результаты в области убеждения.Прочитав эту книгу, вы сможете лучше понять процессы, лежащие в основе общения и взаимодействия. Вы увидите, как можно изменять поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с противоположной стороной и партнерами.Для всех, кому важно быть убедительным: на работе и дома, с близкими и незнакомыми людьми, при устном обращении и на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Роберт Б. Чалдини , Стив Дж. Мартин , Стив Мартин

Деловая литература / Психология / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.

Генри Минцберг

Деловая литература