Боги великих блогов. Пошаговое руководство по сторителлингу для соцсетей

Доктор Мартин Фарр, старший преподаватель современной британской истории в Университете Ньюкасла, поясняет: «Газеты, затем радио, затем телевидение, затем интернет дали человеку возможность иметь какие-то отношения с другим человеком, которого он не знал и даже никогда не встречал»[122]. Далее Фарр разворачивает мысль: разница заключается в том, что теперь людям требуется гораздо меньше усилий, чтобы донести свою ненависть до другого человека. Вы можете адресно обидеть кого-то, в том числе не знакомого с вами и знаменитого, просто взяв смартфон.

Ненавидеть (и выплёскивать свою ненависть) стало слишком просто. Более того, зачастую можно даже не опасаться последствий: анонимность интернета, маски фальшивых аккаунтов и дистанция (оскорбление происходит виртуально и удалённо, на безопасном расстоянии) – всё это порождает безнаказанность и ещё более способствует агрессии и ненависти…

Но давайте разберёмся: почему же мы ненавидим?

Разумеется, основные причины – психологические. Например, мы так устроены, что привыкли сразу же включаться в беседу (даже если нас там «не ждут»), если высказанное мнение отличается от того, во что мы верим. Достаточно написать, сказать или сделать что-то триггерное, что идёт вразрез с нашими убеждениями, чтобы вызвать моментальное несогласие и спровоцировать нас на спор (а там и до агрессии недалеко).

Ещё одна причина – в защите личных границ (в разных формах и проявлениях). Клинический психолог из Вашингтона Дана Харрон говорит: «То, что люди ненавидят в других, – это то, чего они боятся внутри себя и не хотят признавать». Ему вторит А. Дж. Марсден, доцент кафедры психологии в Бикон-колледже в Лисбурге: «Одна из причин, почему мы ненавидим, состоит в том, что мы очень боимся вещей, которые отличаются от нас самих»; он также указывает, что весомая причина для ненависти – это пресловутый страх перемен (а ведь именно с «переменами» инфлюэнсеры зачастую и работают).

В свою очередь, исследователь поведения Патрик Ванис объясняет, что ненависть движима двумя ключевыми эмоциями: любовью (к своей группе) и агрессией (ко всему чужому, к «врагам», представляющим потенциальную угрозу)[123].

Для многих хейтеров ненависть – это психологическая разрядка. Почему? Салли Бейкер даёт неожиданное объяснение: хейтеры кайфуют от своего поведения, потому что эмоции ненависти и любви в мозгу неразрывно связаны. «Мозг принципиально не различает эти чувства, – пишет Бейкер. – Окситоцин, серотонин и дофамин высвобождаются, когда вы эмоционально связаны с кем-то – независимо от мотивации».

Исследование поведения, проведённое в 2008 году Семиром Зеки, профессором из Университетского колледжа Лондона, подтверждает: те же нервные цепи в мозгу, которые активируются в связи с ненавистью, ровно так же активируются, когда человек влюблён (что отчасти объясняет навязчивое поведение, к которому склонны некоторые хейтеры)[124]. Используя фМРТ, профессор Семир Зеки и Джон Ромая просканировали группу «нормальных людей», пока они смотрели на лицо человека, которого ненавидели, а также на лица знакомых, к которым они испытывали нейтральные чувства. Учёные обнаружили, что «цепь ненависти» включает те же зоны, что активируются, когда мы испытываем романтическую влюблённость (так что не удивляйтесь впредь фразе «от любви до ненависти один шаг»). Но вот что интересно: ненависть активирует большие участки коры головного мозга (связанные с суждениями, критикой и т. д.), потому что влюблённый менее критично относится к объекту влюблённости (вспоминаем о «розовых очках»), и с нейрофизиологической точки зрения «критические зоны мозга» деактивируются.

Ещё одна причина ненависти – конечно же, зависть[125]. Соцсети – ярмарка тщеславия. Стратег по цифровому маркетингу Шарлотта Шеридан говорит, что интернет стал площадкой, где одни люди сравнивают себя с другими. Потенциальный хейтер заходит в TikTok или YouTube – и смотрит ролик об удивительной жизни человека, у которого есть красивая женщина или красивая жизнь, успешная карьера, который много путешествует и т. д. Эти сравнения заставляют некоторых чувствовать себя неполноценными, что, в свою очередь, поднимает из недр сознания волну ненависти. При этом совершенно по-человечески сравнивать себя с другими (это мотивирует нас). Проблема возникает, когда ненависть приобретает маниакальные масштабы и выливается в целенаправленное преследование.

Ненависть в сети: что делать?

Что же делать, когда ненависть становится слишком разрушительной? Следовать простым советам.

Принцип «навсегда». Всё, что вы размещаете в Сети, останется там навсегда и будет доступно всем. Конфиденциальность отсутствует в принципе: по умолчанию предполагайте, что каждый может получить доступ к информации о вас в киберпространстве.

Дайте себе остыть. Не пишите ответ сразу, как только прочли слова, которые вас задевают. Ваш мозг ещё «кипит». Обдумайте комментарий и напишите его с «холодной головой».