«Амбассадоры бренда» не только способствуют распространению идей Маска – они придают его сообщениям дополнительный уровень достоверности и актуальности. Этот подход имеет решающее значение в цифровую эпоху, когда аудитория разбросана по различным платформам и часто скептически относится к традиционным сообщениям. Используя инфлюэнсеров, которые уже заслужили доверие и уважение своих последователей, Маск может преодолеть (и преодолевает!) барьеры скептицизма и безразличия.
Интеграция инфлюэнсеров в стратегию развития X как платформы отражает его представления о нынешнем медиа– и коммуникационном ландшафте (а он в этом кое-что понимает). Видя, что традиционные иерархические модели коммуникации уже не так эффективны в современном цифровом мире, Маск обратился к децентрализованному подходу. Его стратегия подразумевает личные связи и подключение авторитета других инфлюэнсеров для непосредственного обращения к их аудитории.
Отсюда – ещё одно правило инфлюэнсера, которое предлагает нам сам Илон Маск:
Эта стратегия направлена не только на распространение информации: речь идёт, повторюсь, о внедрении «идеологии» Маска в социальную ткань различных сообществ.
Илона Маска знают все. Если бы Маск вдруг решил скрыться от глаз общественности, Tesla пришлось бы найти другой способ привлечь внимание.
Активы Маска
Пока же у Tesla всё прекрасно. Бренд отлично чувствует себя без коммерческой рекламы, опираясь только на пиар-активности Илона Маска.
В феврале 2024 года по городам Америки курсировал автопоезд Tesla Cybertruck Tesla Model Y на прицепе. На стеклянном кубе, в котором была выставлена Model Y, красовалась надпись: «Самый продаваемый в мире автомобиль сделан в Америке». По данным JATO Dynamics[156]
, Model Y действительно заслужила этот титул: в 2023 году было продано 1,23 миллиона этих электромобилей. Ближайший конкурент – Toyota RAV4 – дотянул только до 1,04 миллиона.Публичность Маска – важный маркетинговый инструмент в успехе всех его компаний.
Рассмотрим, например, его появление в популярном шоу «Субботним вечером в прямом эфире»[157]
. Tesla даже не пришлось специально размещать там рекламу: Маск настолько тесно связан с брендом, что весь выпуск представлял собой сплошную рекламу компании! А вот другим производителям электромобилей приходится покупать рекламное время за бешеные деньги…Tesla же, как известно, не занимается платной рекламой вообще. В этом просто нет необходимости. Появление в обзоре мемов у Пьюдипая – бесплатно. Упоминание у Ким Кардашьян – бесплатно. Музыкант Граймс приезжает на Met Gala на Tesla – снова бесплатная реклама (а ведь кадры обошли все ведущие СМИ!).
Маску не нужно ни за что платить. Достаточно прийти на эфир и рассказать о новой модели Tesla – и все звёзды сразу хотят этот автомобиль. Все медиа напишут о премьере Cybertruck, стоит только ему выйти.
Маск – идеальный пиарщик самого себя. Но важно понимать, что он не просто пиарщик и вовсе не «клоун на потеху публике»: Маск полностью поглощён своей работой. Никаких хобби, кроме видеоигр, у него нет.
Он не раз жаловался в своих твитах на нехватку свободного времени:
Илон глубоко погружается во все рабочие процессы своих компаний, он ко всему подходит максимально ответственно и вдумчиво – например, самостоятельно изучая алюминиево-литиевые сплавы, нержавеющую сталь, ракетное топливо, цены на турбонасосы и так далее…
«Менеджмент – это 80 % осведомлённости»: вот его девиз. Того же Маск требует и от других; он хочет, чтобы все его сотрудники знали всё о том, что они разрабатывают.
Это касается всех его компаний, в том числе и новых медиаактивов. Вопреки мнениям недоброжелателей, иронизирующих о том, что миллиардер купил Twitter[158]
для потехи, из тщеславия или для обретения абсолютной власти над любимой платформой (после сделки издание Vice написало, что «сайт превратился в мегафон для своего могущественного владельца»)[159], Маск, несомненно, рассматривал эту покупку ещё и с точки зрения бизнеса и инвестиций.Увеличение числа пользователей X до миллиарда человек – одна из ключевых целей Маска. На сегодняшний день их около 335,7 миллиона – и, судя по темпу роста аудитории, своей цели главный инфлюэнсер планеты добьётся через пару лет (согласно прогнозам Social Blade).
Даже когда его дела идут не очень, Маск остаётся вторым среди богатейших людей мира. А если дела идут хорошо, он взбирается на первую строчку в списке Forbes (борьба за «золото» с главным конкурентом Джеффом Безосом продолжается не первый год).
Маск, кажется, ведёт себя как человек, которому одновременно уже нечего доказывать – но уже и нечего терять.
Курс на изменения