Человеческие сети. Как социальное положение влияет на наши возможности, взгляды и поведение

Наша способность схватывать и передавать отвлеченные понятия позволила нам (как биологическому виду) стать хозяевами планеты. Сообща люди накопили огромное количество знаний — столько, сколько не под силу вместить отдельно взятой человеческой голове. Однако та же самая способность позволяет нам верить ложным измышлениям. Наше знание не сведено в единую систему, не собрано в упорядоченном виде каким-либо всеведущим существом; напротив, оно рассредоточено и к тому же постоянно меняется. Мы обрабатываем информацию, поступающую из разных источников. Совсем простые мемы и идеи передаются легко, однако, когда речь заходит о накоплении более сложной информации, мы сталкиваемся со значительными трудностями. В наших сетях полно циклов, и, слыша одну и ту же информацию по многим каналам, мы становимся жертвами двойного счета и ошибочно убеждаемся в достоверности часто звучащей информации, хотя это всего одна новость, просто приходящая к нам сразу по многим путям в наших сетях. Если прибавить к этому гомофилию, а также избирательное внимание людей к источникам новостей, то не стоит удивляться тому, что люди, по сути, живут в почти изолированных эхо-камерах и взгляды, господствующие в одних камерах, противоречат взглядам, принятым в других.

И все-таки, несмотря на все наши слабые струнки, если наши сети достаточно уравновешены, если взгляды, разделяемые большей частью населения, близки к истине, если люди достаточно часто разговаривают друг с другом и если нет сильных предпочтений, при помощи которых можно манипулировать мнениями людей или сильно искажать их, — тогда можно достигать консенсуса и к тому же правильно разбираться в происходящем. Чем более чувствительной или близкой к политике становится тема обсуждения и чем больше люди хотят прийти к определенным выводам, тем большую избирательность они проявляют в выборе собеседников и тем большее влияние на их взгляды имеет гомофилия, что в итоге приводит к поляризации мнений.

В придачу к сложностям, с какими сопряжена обработка информации в наших человеческих сетях, мы сталкиваемся и с другой трудностью: технологии воздействуют не только на распространение новостей, но и на сбор и обнаружение новостей. Наряду с появившимися исключительными преимуществами — быстротой и легкостью хранения, размещения, поиска, копирования и трансляции информации — технология меняет стимулы производства правдивых или лживых новостей. Поскольку фабриковать и распространять фальшивые, но при этом правдоподобные новости можно практически бесплатно, вознаграждение за обширные расследования, позволяющие докопаться до правды, неудержимо стремится к нулю, а для нас жизненно важным становится умение фильтровать информацию, отличать правду от выдумок.

Глава 8. Влияние наших друзей и наших местных сетевых структур

Общающийся с мудрыми будет мудр, а кто дружит с глупыми, развратится.

Притчи Соломоновы, 13:20

Наше поведение часто похоже на поведение наших друзей по многим причинам. Иногда речь идет о необходимом взаимном соответствии: мы предпочитаем пользоваться тем программным обеспечением, теми технологиями, которые совместимы с программами, используемыми большинством остальных. Нас привлекают в первую очередь те фильмы и книги, о которых можно потом поговорить с друзьями. А еще мы подражаем другим, потому что полагаем, что их выбор хорошо обоснован: например, если в ресторане всегда полно народу, значит, там вкусно кормят. Мы выбираем примеры для подражания и следуем им — доверяя их благоразумию. Будучи «общественными животными», мы заботимся еще и о том, как нас воспринимают другие люди, и действуем соответственно — реагируя на давление среды.

Эти влияния, наслаивающиеся на типы человеческого поведения, дополняют простое заражение и формирование мнений: речь идет уже о том, что люди сознательно стремятся подражать чужим действиям, и в итоге появляются дополнительные правила, в соответствии с которыми сетевая структура соотносится с диффузией и поведенческими закономерностями. В этой главе мы рассмотрим стадное и каскадное поведение, а также постараемся понять, почему одни товары пользуются огромным спросом, а другие оказываются невостребованными.

А еще мы глубже изучим вопрос о том, каково значение местных сетевых структур и почему они вообще имеют значение. Если вы присмотритесь к своим друзьям, окажется, что многое меняется в зависимости от того, дружат ли они между собой. Помимо воздействия местных сетей на диффузию типов поведения, есть и другой момент: от того, есть ли у двух людей хотя бы один общий друг или нет, зависит, будут ли они доверять друг другу.

Муравьи и лемминги