Читай людей как разведчик. Техники спецслужб для жизни и бизнеса

В одном из тренировочных упражнений по проведению допросов контрразведчикам нужно было поговорить примерно с сотней людей на том языке, который контрразведчик будет использовать на практике. Такая задача в реальной жизни могла возникнуть на Ближнем Востоке, когда проводились рейды по жилым домам и большинство задержанных оказывались обслуживающим персоналом.

Люди со всего мира приезжают на Ближний Восток, потому что им нужны деньги. Они работают в секторе сервиса, как и многие иммигранты в Америке.

Молодой человек, которому нужно было выполнить это упражнение, возмутился: «Это напрасная трата времени, в реальной жизни такого не бывает», а пожилой контрразведчик сказал: «Такое бывает очень часто».

Выполнив это упражнение, вы поймете, что от обслуживающего персонала зачастую можно получить ценнейшую информацию, поэтому надо уметь наладить с ними контакт, чтобы они не чувствовали себя людьми второго сорта и были заинтересованы в общении.

Вы не шпион

Люди, с которыми работают шпионы – не их друзья, родные или коллеги, это так называемые «источники». Однако эти источники могут стать товарищами, поэтому шпион должен работать над укреплением контактов.

Построение шпионской сети – это не процесс использования людей, а просчитанные решения по выбору фокуса внимания и принципов использования своего времени.

Это налаживание и поддержание важных контактов, но, разумеется, не для того чтобы человек вам доверился, а вы могли злоупотребить этим доверием.

Выйдет наладить контакт с достаточным числом людей, чей успех зависит от вашего успеха – получится хорошая сеть. Бросите одного из них в трудной ситуации – погубите репутацию. Уволите одного из них – потеряете доверие остальных.

Как начальник, вы вряд ли хотите иметь дело с идиотами, потому что устав от них и обрубив контакты, вы вините в произошедшем себя. Выбирайте людей, обладающих информацией и навыками, полезными для вашей миссии, но не создающих проблем вам или компании. При этом помните, что подобно необразованной китайской служанке в ближневосточном доме, простые люди могут быть ценны для вас и вашей сети. Любая сеть сложна, и любая сеть состоит из связей разной степени прочности.

Модель атома

Важное замечание об общем составе и характере вашей сети: несмотря на желание объединить в ней людей вашего уровня, необходимо подключить к сети и тех, кто выше или ниже вас по рангу. Независимо от того, кто эти люди, вы должны помнить, что сеть принесет пользу только в том случае, когда связи в ней построены на взаимном уважении и доверии.

Построение шпионской сети похоже на шахматную партию.

Сначала вы определяете, какие фигуры на доске ваши, а какие – вашего противника. Вторым шагом вы рассчитываете действия каждой фигуры на несколько ходов вперед. Третьим – расставляете приоритеты. Все люди вашей сети для вас полезны, но одни очень важны, а другие играют вспомогательную роль. Можно сравнить сеть с атомом, где вокруг ядра крутятся электроны.

Однако в отличие от атома электроны вашей сети крутятся не только вокруг вашего ядра, но и вокруг ядер других атомов. Учитывайте, что это за атомы и почему ваши электроны входят в их состав.

Построить сеть только на базе вашей страницы в Facebook не получится. Даже сеть профессионалов LinkedIn не особо поможет. Популярные сетевые площадки используют социальные связи весьма поверхностно, потому что нацелены на построение открытого для всех желающих публичного круга «друзей».

Вам потребуются четыре категории элементов для вашей сети. Как и оперативнику ЦРУ, вам нужно будет завербовать людей, которые будут собирать и передавать вам информацию, защищать и предупреждать вас об опасности. В отличие от оперативника вы не можете тайно посещать другие страны – ваша работа намного спокойнее, тем не менее вам нужны люди, способные играть четыре роли:

• блокировщики,

• коллекторы,

• силы поддержки,

• терминаторы.

Блокировщики

Некоторых людей вы включаете в свою сеть с целью защиты.

Блокировщики похожи на сторожевых псов и защищают вас от опасности.

Одна моя знакомая работала консультантом в консорциуме, занимающимся высокими технологиями, и пару раз общалась с высоким парнем на незначительной должности в офисе. Их беседы были очень приятными, и парень ей нравился. Потом знакомая случайно выяснила, что его отец входит в совет директоров этого консорциума. В дальнейшем, когда ей нужно было склонить коллег на свою сторону, этот верзила защищал ее как сторожевой пес. Потом их связь оборвалась, потому что парень сменил место работы, но тем не менее он сильно помог моей знакомой.

На курсах по антитерроризму я объясняю, что для борьбы с террором нужна сторожевая собака другого типа: не бесстрашный громадный пес, а собачка, которая всего боится и в случае опасности разбудит вас, чтобы вы сами сделали всю грязную работу.

Если вас охраняют только злые цепные псы, то злоумышленник может найти способ, как их обмануть.