О тонком срезе можно говорить и тогда, когда у нас в первые секунды встречи формируется впечатление о человеке. Так мы оцениваем кого-то по рукопожатию, зрительному контакту или манерам. Фрэнк Берньери, профессор психологии в Университете штата Орегон, специализирующийся на социальном восприятии и суждении, утверждает, что первые впечатления являются «дорациональными»; другими словами, они появляются на инстинктивном уровне. При этом проявляется наша бессознательная способность находить закономерности в ситуациях и поведении, основываясь на очень узком срезе опыта.
На первое впечатление также могут накладываться предвзятое отношение и предрассудки. Хитрость заключается в том, чтобы быть как можно более точным. Этому и нужно научиться. При правильной подготовке представления, основанные на тонком срезе, могут быть столь же верными или даже более точными, чем выводы, сделанные с помощью дополнительной информации. В то время как большинство неподготовленных людей будут просто гадать, говорят им правду или нет, вы пройдете курс по выявлению лжи не хуже того, что преподают в Национальной академии ФБР, и значительно улучшите свои навыки.
Очевидно, что мы не можем полагаться на мимику или любые другие визуальные сигналы, когда дело доходит до тонкого среза сообщений. Но сама техника может быть применима так же эффективно. Извлекая важную информацию из нескольких текстовых сообщений, мы делаем общие выводы, основываясь на небольшом наборе данных. Используя начальные текстовые сообщения как форму тонкого среза, мы можем многое узнать о том, как пройдет возможное свидание.
Прежде чем перейти к столь важным первым сообщениям, давайте рассмотрим еще два примера тонкого среза в поведенческой науке, которые больше полагаются на речь. Они помогут прояснить некоторые моменты на нашем пути.
Тонкий срез в области романтических отношений прекрасно иллюстрируют работы доктора Джона Готтмана. В своем широко известном эксперименте «Лаборатория любви» Готтман записывал на видео пары, вовлеченные в спонтанные разговоры и споры. В то же время датчики, подключенные к участникам, регистрировали сердцебиение, потоотделение и движения, камеры документировали язык тела, мимику и сказанные слова. Собранные за десятилетия данные позволяют Готтману предсказать с 93,6 %-ной точностью, какие пары разведутся и в какие сроки. И все это на основе только трех минут разговора. Представьте, что еще в период ухаживания вы получили бы возможность узнать все наперед. Некоторые пары предпочли бы остаться в неведении.
Тем не менее такие знания могут быть ценными и даже полезными. Готтман утверждает, что, хотя не существует волшебной формулы любви, есть полезные советы, скрытые в данных. Большей частью его рецепт успешных отношений сводится к построению прочной дружбы, укреплению доверия, что повышает значимость партнеров и позволяет им быть внимательнее друг к другу. В счастливых парах партнеры также чувствуют себя лучше на физическом уровне; как показал эксперимент, во время разговора кровяное давление участников снижалось.
Поразительно, как эти макроконцепции отражаются даже на самом микроскопическом уровне. Иногда, например, обмен первыми сообщениями – это чистое наслаждение:
Я: Привет, Дэмиен. Как дела?
Дэмиен: Привет, Мими! Все отлично. Приложение показывает, что ты в Тахо. Или Фресно. Или Леггетте. Я ставлю на Тахо. Дай знать, когда вернешься.
Я: А ты молодец! Я в Тахо. Еще одни потрясающие выходные на лыжах. Скоро поеду домой. Я никогда не была в Леггетте, а ты?
Дэмиен: Я был. Как космополитический полиглот считаю посещение города обязательным пунктом программы. К сожалению, во Фресно я тоже был.
Я: Ага, место, которого не избежать. Что делал полиглот у реки Ил? Искал единения с природой? Я люблю ездить на велосипеде по северному побережью. Со стороны Мендосино убийственные подъемы.
Дэмиен: Медитировал среди деревьев. У карликовых сосен вдоль дорог Мендосино отвратительное чувство юмора. Как твое настроение? Не хочешь спуститься к фонтану и выпить по стаканчику?