Читай между строк. Практичное руководство по любовной переписке: знакомства, свидания, брак

Сью: Я очень волнуюсь

Джастин: Почему? Обнимаю

Сью: Слишком много стресса вокруг. На работе все сходят с ума.

Джастин: Оуууу Много-много объятий  Как мне вернуть улыбку на твое прекрасное лицо

Реакция Джастина скорее выглядит как «я не могу вытерпеть ничего, кроме улыбки», чем как истинное сочувствие. В следующей главе мы подробнее поговорим о понимании, необоронительном общении и эмпатии, а пока давайте рассмотрим первые этапы формирования сонастроенности в тексте: обратить внимание, отреагировать на фразу (движение навстречу) и проявить терпимость.

Как мы убедились в предыдущей главе, внимание – явный признак интереса. Оно проявляется в подражании языковому стилю и в отражении. Также о нем свидетельствует отзывчивость. Наблюдая за парами на протяжении всего периода их отношений, Готтман обнаружил, что успешные из них те, что обращают внимание на жесты друг друга; партнеры откладывают телефон, когда кто-то из них хочет поговорить. Или, как в случае с текстовыми сообщениями, партнеры берут телефон, когда кто-то из них хочет пообщаться.

Готтман наблюдал за взаимодействием пар в самом начале их отношений, а затем следил за ними на протяжении многих лет. В своей Лаборатории любви он исследовал, как эти пары добивались внимания, привязанности, поддержки или взаимосвязи. Запрос, как объясняет Готтман, является «фундаментальной единицей эмоциональной коммуникации». Запросы выдвигаются при личной встрече – с помощью слов или жестов, а также посредством текстовых сообщений. Они могут быть деликатными или драматичными, прямыми или с определенным подтекстом. Какую бы форму они ни принимали, запросы – это способ сказать: «Обрати на меня внимание».

В своей книге «Лечение отношений» (The Relationship Cure) Готтман пишет: «Возможно, важна не глубина близости в разговоре. И может быть, не имеет значения, согласны или не согласны партнеры. Возможно, важно то, как эти люди обращают внимание друг на друга, независимо от того, о чем они говорят или что делают».

Когда один из партнеров выдвигает запрос, другой может отреагировать тремя разными способами: пойти навстречу (обратить внимание на запрос), отвернуться (проигнорировать или пропустить заявку) и отклонить (открыто отвергнуть заявление). Хотя отказ звучит болезненно, по крайней мере отклонение предложения дает возможность для спора, обсуждения или продолжения взаимодействия. Когда предложение игнорируется или пропускается, заявивший о чем-либо остается один и испытывает дискомфорт.

В диалоге Мариссы и Дэна, который мы рассмотрели ранее, каждый из них отвечает другому сочувствием и пониманием. Напротив, Бретт отворачивается от запроса Алиссы в следующем диалоге.

Алисса: Завтра должен быть прекрасный день. Я люблю пикники на свежем воздухе – это напоминает мне о Европе.

Бретт: ага, ты определенно много путешествовала

Бретт мог бы легко ответить: «О, а где бы ты хотела перекусить?», но он пропускает предложение или, если говорить откровенно, – игнорирует его.

В примере ниже Дэвид выступает против предложения Джекки.

Джекки: Я проверяла доступные к аренде квартиры в Тахо на конец месяца. Мне нужно сменить обстановку. Чувствую себя истощенной.

Дэвид: Тахо осенью – точно? Может, когда появится снег…

Изучая пары и кодируя их ответы в своей Лаборатории любви, Готтман обнаружил, что в наиболее успешных отношениях («созидатели», как он их называет) партнеры идут навстречу друг другу в 86 % случаев. В отличие от «созидателей», «разрушители» идут друг другу навстречу только в 33 % случаев.

«Созидатели» также часто делают небольшие запросы и, в свою очередь, часто отвечают на предложения. Даже будучи не в состоянии разглядеть запрос партнера, мы бессознательно регистрируем, когда он не обращает внимания на наш собственный. Постоянное игнорирование запросов не только причиняет боль, но и в конечном счете может побудить нас искать ответ в другом месте.

В примере ниже Саймон отреагировал на молчание Мишель, которое на самом деле было пассивной заявкой с ее стороны. Она не ответила на его последние сообщения, поэтому он осторожно поинтересовался: