Что говорят эмоции. Как контролировать себя и лучше понимать других

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

Управляйте своими эмоциями

1. Дышите глубже.

2. Сделайте перерыв, приготовьте кофе, отправьтесь на небольшую прогулку.

3. Используйте мыслящую часть мозга, чтобы повлиять на его эмоциональную часть.

4. Подумайте о будущем: насколько значительной будет казаться эта ситуация на следующей неделе/через месяц/через год?

5. Измените переменные: если бы в эту ситуацию был вовлечен кто-то еще, вы бы чувствовали то же самое? Если бы это произошло в другое время, вы бы расстроились?

6. Сведите к минимуму негативное автоматическое мышление: неужели вообще не произошло ничего хорошего?! Может быть, вы думаете о том, что никогда не произойдет? Не вините ли вы себя за то, что не смогли контролировать?

7. Попробуйте взять стресс под контроль за три минуты при помощи дыхательных упражнений.

8. Моделируйте новое поведение: подумайте о человеке, которым вы восхищаетесь. Как бы он повел себя в этой ситуации?

9. Используйте «язык кооперации», чтобы побудить других включиться в работу при помощи таких слов, как: «мы», «вместе», «поделиться» и т. д.

10. Примите командный подход. Подумайте, что будет побуждать других людей к деятельности – уважение? Помощь? Позитив? Ясность? Чувство, что их вклад в работу оценят по достоинству?

Эмоциональный интеллект помогает увидеть, что поведение редко бывает случайным. Нам нужно понять, что мотивирует других людей, и как мы можем комфортно жить или работать с ними. Если мы не будем контролировать сильные эмоции, такие как стресс, разочарование или гнев, поведение может повредить отношениям.

Управление импульсами

Первое, что вы говорите когда злитесь, обычно худшее, что вы можете сказать. Адреналин начинает спадать примерно через шесть секунд после появления сильной негативной эмоции. Так что, если вы злитесь, лучше подождать не менее шести секунд, прежде чем ответить. По возможности, лучше сосчитать до десяти, постараться отвлечься.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

Управление импульсивными реакциями

• отделите проблему от человека;

• чтобы сохранять спокойствие отвлекайтесь, делайте перерывы;

• снижайте накал страстей, если другие начинают вести себя слишком эмоционально;

• решайте проблемы при помощи анализа и навыков слушания, поддерживайте других людей.

Представьте себе, что вернулись в детство – вам три или четыре года, вас просят сесть перед столом, на который ставят тарелку с вашим любимым десертом. Если захотите – можете все съесть прямо сейчас. Но если вы сумеете просидеть в одиночестве пятнадцать минут, не прикоснувшись к еде, то получите две порции, которые можно будет съесть когда угодно! Этот эксперимент стал основой исследовательской программы Стэнфордского университета. Дети реагировали по-разному: те, кто смог воспротивиться соблазну, активно старались отвлечься: играли в пальчиковые игры, закрывали глаза, пели, разговаривали сами с собой. Те, кто не смог удержаться, не пытались отвлечься: они сосредотачивались на объекте своего желания и съедали десерт в течение нескольких минут, а в некоторых случаях – секунд.

Четырнадцать лет спустя, дети, которые смогли противостоять искушению, получали лучшие оценки, у них были лучше развиты социальные и эмоциональные навыки, они лучше справлялись со стрессом, умели решать проблемы и не сдавались при виде трудностей. Уже, будучи подростками, они были независимы, уверены в себе, склонны к проявлению инициативы и внушали доверие окружающим. Все они сохранили способность откладывать удовольствие ради достижения своей цели.