Я восхищаюсь исполнительностью, потому что она невозможна без подлинного энтузиазма и неукротимого стремления к совершенству. Связанная с творчеством и изобретательностью исполнительность – плодородная почва, порождающая чемпионов. Каждый из нас может стать победителем.
Я давно раскрыл секрет страсти, глубокой вовлеченности, позволяющей посвящать одной задаче часы и даже дни. Увлеченный человек не чувствует потребности в перерывах, еде, сне. Движимые внутренними порывами, мы забываемся в самовыражении и изобретении нового. Мы выходим далеко за рамки поставленной задачи. Сверхчувствительные понимают это.
В нашем обществе произошел сдвиг. К несчастью, исполнительность поддерживалась на каждом углу. Это качество поощрялось всеми: родителями, коллегами, начальством на работе. Со временем увлечение превратилось в истерию. Истерия производительности, которая неизбежно приведет к нашему разрушению.
Истерия производительности никак не связана с исполнительностью. Массовый психоз – это творение диктатуры прибыли. Бесконечные столбцы с цифрами, не имеющие никакого отношения к жизни, выжимают из человека все соки. Нам все мало. Мы постоянно возбуждены, стараемся сделать больше. Мы гонимся за количеством, но не за качеством, креативностью и творчеством. Производительность – грубое насилие над человеческой натурой. Личность рассматривается исключительно как винтик машины.
Истерия не приносит никакой выгоды. Наоборот, она сводит разнообразную реальность к ограниченным данным с утвержденными протоколами, которые в конкретной ситуации не приводят к лучшим результатам.
Бесконечные столбцы с цифрами, не имеющие никакого отношения к жизни, выжимают из человека все соки.
Это касается всех профессий и областей. Продавцы? Отныне их называют кассирами. Время, которое они посвящают клиенту, строго фиксируется. Темп работы бешено ускоряется. Администраторы гостиницы? Любая их личная инициатива уничтожена и заменена протоколами, ограничивающими словарный запас до «добрый день» и «спасибо». В больницах врачи тратят треть времени на занесение данных о проделанной работе в таблицы. У персонала есть обязательный набор задач. Один врач признался, что, заполняя таблицы, он просто «набирал баллы». Хотя мог бы посвятить себя пациентам. «Время, отведенное больным, уменьшилось. Количество проводимых процедур увеличилось. Но все мы в проигрыше. В такой спешке мы упускаем важные симптомы и болезни.
Если бы их удавалось замечать раньше, то мы бы сэкономили кучу времени и средств», – поделился своим опытом доктор. Но у него нет выбора. Если он не заполнит эти таблицы, ему придется уступить место другому врачу, готовому стать белкой в колесе существующего режима.
Истерия продуктивности убивает исполнительность. Конечно, робот-врач лучше бы справился с бумажной волокитой. Но уровень развития искусственного интеллекта пока недостаточен. Каждый день врачи сталкиваются с неожиданными ситуациями и диагнозами, которые заметит только зоркий глаз. Робот-редактор с легкостью составит аналитические таблицы, просчитает успех книги. Но машина не может глубоко вникнуть в рукописи и заметить потенциал авторов, которым он даст шанс. Автоматизированный завод производит 10 000 смартфонов в минуту. Но он никогда не изобретет смартфон, учитывая все потребности пользователей.
Я знаю одного сверхчувствительного финансового аналитика. Он нашел свое предназначение в цифрах. Они его успокаивали. Мужчина очень прямолинейный, строго соблюдавший правила. Он не склонен идти на компромисс. Но благодаря эмпатии аналитик имел интуитивное мышление. В нестандартной ситуации аналитик видел связь между числами и реальностью, скрытой за ними. Мужчина видел незримые нити, связывавшие все воедино, и принимал порой решения, не опираясь на рациональные категории. Он поддерживал клиентов, ставил себя на их место и представлял возможные будущие сценарии. Аналитик никогда не спешил и был очень эффективен.
Истерия производительности не просто запрещает нам преуспевать. Она – массовое убийство социальных, экологических, человеческих ресурсов. Это смешок над нашими стараниями. Дорожный каток, выравнивающий все, что попадается ему на пути. Из-за массового помешательства разрушается идея любимой работы. Отрицается понятие вовлеченности, необходимой не только индивиду, но и целому обществу. Надо остановить это опустошение, превысившее все допустимые границы.