Тогда для проработки мы использовали
Всё то же самое мы проделали и с Карлосом.
Если бы они не почувствовали себя людьми, в полной мере оцененными за стремление делать всё наилучшим образом в пределах отпущенных им сил, талантов и возможностей, Таня и Карлос так и продолжали бы действовать друг другу на нервы, вызывая вспышки негативных эмоций в ущерб общему делу.
Как только Таня нащупала точку соприкосновения с той своей частью, которая чувствовала себя забытой и покинутой (отрицательное кинестетическое самоощущение K-), если окружающие вели себя вопреки ее желанию (о чем ей давали знать входные аудио- и визуальные сигналы [A/V] от людей, не подозревающих, что находятся в поле ее зрения, а это только усиливало чувство осязаемого отчуждения K-), она смогла добавить новые варианты выбора в меню своих поведенческих реакций на развитие ситуации в рамках привычного сценария.
Главное представление Тани о себе (самоидентификация) сводилось к чувству: «Я совершенно одинока». Из-за этого она, с одной стороны, зачастую ставила чужие нужды выше своих, а с другой — отказывалась принимать помощь со стороны. Новое понимание ситуации и себя самой научило ее устанавливать здоровые границы и внятно доносить свои нужды прежде всего до Карлоса.
Мы просто добавили новые варианты в меню доступных ей эмоциональных состояний: чувства
Научившись яснее излагать свои пожелания и перезаключив письменные соглашения с руководителями отделов (включая Карлоса) на четко оговоренных условиях, Таня добилась желаемого — Карлос поднялся на качественно новый уровень коммуникабельности и гибкости. Карлосу тоже хотелось чувствовать себя в безопасности, и это вызывало у него ощущение принадлежности к племени. А потому, как только он вполне уяснил, что именно склонность тормозить дела приводит к негативным последствиям для всех, его поведение начало меняться. Он понял, что иногда тянет время подсознательно, поскольку испытывает неудовлетворенную потребность в позитивных эмоциях, которые он получает от реализации двух своих
Конечным результатом стали более глубокие и уважительные отношения между Таней и Карлосом, а также значительное снижение стресса у их прямых подчиненных, которые раньше серьезно страдали от последствий негативной динамики поведения своих начальников.
Какие аспекты ваших взаимоотношений с коллегами и домочадцами выиграют от улучшения взаимопонимания? С кем именно вам его недостает? Размышляйте над этим, параллельно знакомясь с инструментами, описанными в этой главе.
Итак, мы разобрались с
Теперь давайте добавим к ним кое-какие инструменты, помогающие выскакивать из наезженной колеи