Экспонента. Как быстрое развитие технологий меняет бизнес, политику и общество

Компания Google стала лидером, и за ней подтянулись многочисленные последователи. Теперь всем стало ясно, что данные имеют цену. Появились новаторские и нередко не особенно чистые способы сбора личных данных. В свое время в Guardian я работал совсем иначе. С тех пор прошло всего два десятилетия — и теперь пользователь, зайдя лишь на несколько сайтов, оказывается на радарах сотен организаций[473], и каждая из них старается собрать как можно больше данных: где именно пользователь находится, с какого IP-адреса зашел, как двигает мышкой, что ищет, какой браузер использует, какое у него разрешение экрана и десятки других фактов.

Как и во многих других случаях, отличный пример — Facebook. Когда репортер New York Times Брайан Чен скачал полный набор сведений, которые сохранились о нем в базе данных соцсети, выяснилось, что как минимум пятьсот рекламодателей получили доступ к его персональной информации, включая контакты и адрес, хотя сам он понятия не имел, что именно они продают, и вообще никогда о них не слышал[474]. Некоторые из этих данных рекламодателям вообще были не нужны, хотя, возможно, все же могли бы пригодиться. Поскольку стоимость хранения постоянно падает, часто оказывается, что проще сохранить лишние данные, чем разбираться, есть ли в них необходимость. Так или иначе, в реальности почти вся информация, которую мы оставляем на страницах Facebook, может использоваться компанией в собственных целях. У нее есть соглашения как минимум с шестьюдесятью производителями электроники, включая Samsung, Apple и Microsoft, и в рамках некоторых из них социальная сеть получает доступ к данным о друзьях пользователя устройства, хотя никого об этом не только не спрашивают, но и не информируют[475]

.

Получается, что все мы живем в мире, полном разнообразных данных. Объем всего массива существующих в мире данных растет примерно на 18 миллионов гигабайт в минуту. Это невероятно много — настолько много, что, как бы мы ни пытались, осознать масштаб невозможно. Будет ли проще, если сказать, что каждую минуту цифровые технологии создают о каждом пользователе примерно 2,4 мегабайта данных в минуту? Вряд ли.

Некоторые из этих данных появляются в результате работы разнообразных устройств и датчиков, но большая часть создается нами самими. По мере своего развития экспоненциальные технологии будут создавать все больше информации. Данные о здоровье — гены, болезни, образ жизни — будут оцифрованы. Новаторские технологии вроде интерфейса «мозг — компьютер» смогут получать данные о мозговой активности еще до того, как она оформится в конкретные мысли. Чем чаще будут использоваться датчики в жилых помещениях и во внешней среде, тем больше информации о нашем образе жизни можно будет собрать. Постоянный и быстрый рост вычислительных мощностей позволит компаниям еще точнее формировать цифровой образ каждого из нас.

Однако неправильно было бы считать, что сбор данных — это обязательно плохо. У него есть масса преимуществ. Чем больше данных накоплено, тем точнее можно строить модели, позволяющие разобраться во всем, что происходит на планете. Данные помогают определить, нет ли угрозы эпидемии, достаточно ли устойчива экономика, имеет ли тот или иной бизнес шансы на успех. Вот всего один из бесконечного числа подобных примеров: обсудим, как работают бюро кредитных историй. Эти организации занимаются оценкой финансового состояния частных лиц. Они собирают информацию у банков, кредитных компаний и поставщиков коммунальных услуг и формируют отчеты о финансовом положении каждого из нас — это и есть кредитная история. При наличии этих данных нам проще получить кредит на покупку недвижимости или машины, тогда как при отсутствии такой информации кредиторам гораздо сложнее принять положительное решение. В тех странах, где кредитная история частных лиц не формируется и не отслеживается, уровень развития сектора финансовых услуг заметно ниже, чем там, где данные о финансовом положении подвергаются сбору и анализу. В этом случае они помогают расширять доступ потребителей к финансовым услугам.

Есть и обратная сторона. Как понять, формируется ли кредитная история для нашей выгоды или для выгоды корпораций, занятых сбором данных? У американских законодателей, причем из обеих ведущих партий, нет однозначного ответа. Кредитные бюро нередко оперируют неактуальными данными, в силу чего кредитный рейтинг присваивается некорректно. Бизнесы позволяют себе нарушать правила работы с конфиденциальной информацией, в силу чего личные сведения частных лиц оказываются на черном рынке[476]. Меч оказывается обоюдоострым: собранная информация работает против нас.