Эмоциональный интеллект. Российская практика

Пример использования технологии

В июне 2009 года я работал тренером на Летней школе Благотворительного фонда им. В. Потанина. Задачей тренера является помощь в доработке студентами их проектов. Всего в школе участвует 60 команд, из которых побеждают 7–10. Окончательное решение о том, кто победит, принимает группа экспертов, возглавляемая исполнительным директором фонда. Происходит это в последний, 5-й день школы.

Накануне последнего дня – дня презентаций я размышлял над тем, что я еще могу сделать для своих ребят, за которых я, конечно, внутренне переживал. Нужно сказать, что у тренеров нет возможности голосовать, то есть они не могут напрямую влиять на принимаемое решение. Однако их приглашают на заседание экспертной комиссии, дабы эксперты имели возможность задать уточняющие вопросы относительно проектов, если таковые возникнут. Этап подготовки был полностью завершен, презентация ребят была готова, а я продумал все возможные варианты ответов на вопросы экспертной комиссии. Вроде бы больше сделать ничего было нельзя.

И в этот момент я спросил себя: «А как я собираюсь себя чувствовать во время обсуждения проектов?» Я решил, что лучшим состоянием будет спокойная уверенность в том, что мои ребята – лучшие, и настроился испытывать именно нечто подобное во время обсуждения проектов.

Наступил 5-й день – день презентаций. После презентаций всех тренеров пригласили в зал, где группа экспертов обсуждала проекты и выбирала лучшие. Проект одной из моих команд под названием BuddyBuilding Club вошел в первую десятку, но он конкурировал с другим, очень похожим проектом. После обсуждения с экспертами Наталья Юрьевна Самойленко, исполнительный директор фонда, держа в руках проектную заявку BuddyBuilding Club, спросила: «Кто был тренером этой команды? Скажите что-нибудь о проекте».

Неожиданно вместо всех подготовленных аргументов я просто сказал: «Проект, конечно, не из простых. Но, вы знаете, я уверен, что ребята его осуществят». Я сел. Повисла секундная пауза, после чего Наталья Юрьевна произнесла: «Да? Ну что ж, тогда мы его и поддержим!»

Позднее я понял, что именно эмоциональная настройка помогла мне выбрать простой и лаконичный ответ, который в итоге и оказал решающее влияние на мнение жюри. Я чувствовал себя, как и планировал – спокойно и уверенно, – и в таком эмоциональном состоянии мне и в самом деле было нечего больше сказать. Если бы я не планировал свое эмоциональное состояние, я бы, вероятно, начал рассказывать про согласованность частей проекта, обоснованность методов, реалистичность бюджета и прочее в таком духе. И неизвестно, подействовали ли бы мои логичные аргументы на жюри так же хорошо, как моя спокойная уверенность в успехе команды.

Егор Кудаков,

руководитель СПбРБОО «Волонтерская служба»,менеджер проектов и тренер СПб-центра РНО