Эмоциональный интеллект. Российская практика

Мы работаем над чем угодно и для чего угодно, только не над своими чувствами. Они как беспризорники, они пущены на самотек! Обидели – обижаешься, оскорбили – психуешь, рассмешили – смеешься. А где ты сам?! Надо научиться самому управлять своими чувствами: хочу – буду веселым, хочу – буду обожать свою работу, хочу – влюблюсь.

Цитата из к/ф «Влюблен по собственному желанию»

• Принципы управления эмоциями

• Принцип целеполагания в управлении эмоциями

• Квадрант управления эмоциями

• «Тушим пожар» («быстрые» методы нейтрализации эмоций, препятствующих эффективности)

• «Средства профилактики пожаров»

• «Зажигаем искру»

• «Поддерживаем огонь в очаге» (позитивный подход)

Ура, вот, наконец, мы и дошли до темы управления эмоциями. Надеемся, вы честно прочитали все, что было написано в предыдущих главах про осознание эмоций, поскольку эти знания вам сейчас понадобятся. А если вы все-таки пропустили первые главы и начали читать прямо отсюда, настоятельно рекомендуем вам вернуться к главам про осознание и понимание эмоций и ознакомиться с этим материалом.

Сразу оговоримся, что методы и идеи, изложенные в этой главе, относятся в большей степени к социальному взаимодействию и скорее к повседневным ситуациям. Некоторые из этих методов могут работать и в эмоционально очень трудных ситуациях (например, в случае потери близких или затяжной депрессии в профессиональном смысле этого слова), и все же в подобных ситуациях лучше обратиться к специалистам за личной консультацией.

Однако прежде чем перейти непосредственно к методам, нам важно рассмотреть некие общие принципы управления эмоциями. Все методы и технологии будут работать только в том случае, если вы примете данные принципы и будете о них помнить. Эти принципы – база, фундамент управления эмоциями, без них говорить о нем едва ли возможно, вот они:

1) принцип ответственности за свои эмоции;

2) принцип принятия всех своих эмоций;

3) принцип целеполагания в управлении эмоциями.

Принципы управления эмоциями

Принцип ответственности за свои эмоции

Если твое счастье зависит от того, что делает или не делает кто-то другой, то я полагаю, что у тебя все-таки есть проблема.

Ричард Бах, «Иллюзии»

Этот раздел мы начнем с одной идеи, которую, возможно, будет трудно сразу принять и согласиться с ней. Если у вас возникнут сомнения в верности этой идеи, понаблюдайте несколько дней за собой и окружающими и вернитесь к ней еще раз. Это один из ключевых моментов в книге, связанный с эмоциональной компетентностью и управлением своими эмоциями.

Чтобы научиться управлять своими эмоциями, важно понимать и полностью принимать следующий факт:

За то, что я испытываю в определенный момент времени, несу ответственность только я

Как же так (удивятся участники тренинга)?! Мы же не можем повлиять на то, что говорит нам другой человек, или вот, например, начальник на меня все время голос повышает – а я-то тут при чем!?

Действительно, саму ситуацию мы изменить можем не всегда. Однако сейчас мы говорим о нашем эмоциональном состоянии – а вот им-то как раз и можно управлять.

В окружающем нас мире постоянно что-то происходит, а, как мы помним, эмоция – это реакция на изменения во внешней среде. С этой точки зрения вроде бы действительно нечто внешнее влияет на наше внутреннее состояние. Так мы часто и говорим: «Ты меня раздражаешь…», «Эта ситуация просто выбила меня из колеи…», «Я не могу остаться спокойным, когда она так себя ведет…» и т. п.

Давайте рассмотрим другие фразы: «Когда она так себя ведет, я раздражаюсь…», «Когда происходит …, я расстраиваюсь». В чем разница?

Рассматривая первый список, говорить об управлении эмоциями крайне затруднительно, потому нечто извне вынуждает меня чувствовать себя так или иначе. Вы вправду верите, что кто-то может вас заставить чувствовать себя тем или иным образом? Попробуйте заставить кого-нибудь порадоваться…