Эмоциональный интеллект. Российская практика

Как известно, сильные эмоции мешают нам думать. Менее известно, что верно и обратное: активный мыслительный процесс снижает интенсивность испытываемых нами эмоций. В ситуации, когда мы возбуждены или сильно волнуемся перед каким-либо событием, полезно… начать думать. Только думать не о событии, вызывающем эмоции, по принципу: «Ну он и сволочь! Эх, надо бы ему вот это сказать и вот это…» или «Ой, кошмар-кошмар! Сейчас я опозорюсь», – так вы продолжаете накручивать себя и усиливать интенсивность эмоции. Важно действительно сконцентрироваться на какой-то логической задаче. Ваш подчиненный принес отчет, в котором очень много цифр? Отлично, это то, что сейчас нужно. Только важно действительно сконцентрироваться на отчете, а не скользить бессмысленно глазами по строчкам, продолжая мысленную прокручивать эмоциональную ситуацию. Подойдет кроссворд, логическая задачка, а в крайнем случае – даже пасьянс в компьютере. (Если не знаете, где бы взять логическую задачку, найдите в интернете тест на IQ – там сплошные логические задачки. Только не обращайте внимания на результат, помните: эмоции все же влияют на логику, и результат теста может оказаться ниже, чем на самом деле. Если решите действительно измерить свой IQ – лучше делать это в нейтральном эмоциональном состоянии.)

Этот метод похож на известную идею «переключиться на что-нибудь другое» или «подумать о чем-нибудь другом». Если кто-нибудь пробовал в сильной эмоциональной ситуации «подумать о чем-нибудь другом», то он знает, как трудно реализовать эту рекомендацию. Важно, что думать в данном случае – это действительно «напрягать извилины», заставлять мозг работать, а не просто пытаться отвлечься (в этом случае вероятность, что мысли снова вернутся к эмоционально напряженной ситуации, очень велика). Тогда интенсивность эмоции действительно начинает снижаться.

Управление импульсивными эмоциями

(impulse control)

Я могу устоять перед чем угодно, кроме искушения.

Оскар Уайльд

От авторов

Представьте себе, вы решили сесть на диету. Решили твердо: через две недели вам предстоит свидание, и вы хотите выглядеть как можно лучше. Прошло уже пять дней, как вы строго придерживаетесь плана, и кажется, даже уже немного похудели. Вы возвращаетесь домой с работы. Выдался трудный день. Вернувшись домой, вы грустно съедаете положенные вам овощи, размышляя о том, насколько перспективным может оказаться свидание. Вы вспоминаете несколько последних встреч с представителями другого пола. Все они оказались не самыми удачными. Постепенно вы переходите к размышлениям о том, что перспектива найти близкого человека становится все более призрачной. Вам становится грустно, и вы машинально смотрите на холодильник. Еще и эта диета, так можно было хотя заесть ваши печальные рассуждения. «Нет, – говорите вы себе, – держись!» Вы возвращаетесь к раздумьям и вспоминаете, зачем вы сели на диету: ведь ваша фигура далека от идеала. Вам становится совсем уныло и одиноко… «К черту», – думаете вы, открываете холодильник и начинаете делать себе бутерброд с колбасой. Потом еще один…

С утра вы первым делом вспоминаете о нарушенной диете и начинаете мучиться чувством вины за все съеденные бутерброды. Вы ругаете себя, что у вас нет силы воли и вы ни на что не годитесь. В конце концов, раз вы все равно нарушили диету, хуже уже не будет, если вы съедите еще бутерброд? Ну ладно, раз с диетой не сложилось, может быть, начать ходить в спортзал?..