Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

Любая из наших эмоций несет нам информацию, проявляется в физиологии и может быть правильно понята и использована. При этом если вы не управляете этим процессом, значит, им управляет кто-то другой. Причем это может быть управление вашим ресурсом не в ваших, а сугубо в чужих целях, то есть манипуляция.

Развитый эмоциональный интеллект дает возможность защититься от манипуляции и существенно повысить свой (или коллективный) ресурс. В этом эмоциональный интеллект схож с классическими восточными единоборствами, в которых победа – это победа без сражения. А если сражаться все же придется, то для победы потребуется особое состояние – состояние воина или бдительной расслабленности. Когда человек сбрасывает мешающие победить сильные эмоции, становится спокойным, уравновешенным и применяет нужную технику в соединении с нужной эмоцией.

Технология работы эмоционального интеллекта в общем (без учета индивидуальных особенностей) может выглядеть так.

1. Снижение высокой степени эмоций, переживаемых в данный момент.

Описанный выше прием укрощения дракона по имени Гнев могут дополнить простые мимические, дыхательные или физические (если это позволяет ситуация) упражнения для сбрасывания эмоции.

2. Переключение эмоций, как только это стало возможным, через близкую, нейтральную.

Вспомнить, что любая эмоция несет информацию, прочитать ее. Агрессия может быть показателем страха; подавленность, чувство вины – высокой степенью ответственности и т. д. Поняв это, можно задать себе вопрос: а чего не хватает, чтобы эффективно разрешать конфликт? Может быть, проявляя агрессию, партнер по переговорам опасался, что его интересы не будут учтены? И надо просто обозначить и обсудить интересы всех сторон?

Обсуждать можно только в состоянии принятия. Эту эмоцию – принятие – и нужно вспомнить, вызвать, ощутить. Важно не путать принятие со смирением и покорностью. Принятие – это констатация факта: да, реальность такова (неважно, ужасна она или ужасно прекрасна), и я принимаю ее такой, какая она есть. И исходя именно из этой реальности я могу действовать. И для того, чтобы действовать эффективно в этой реальности, мне нужна эмоция…

3. Вызов нужной эмоции.

• Дыхательные упражнения. Зажмите правую ноздрю, вдохните и выдохните несколько раз исключительно через левую ноздрю. Полезно соединить такое дыхание с мысленным представлением – с каждым вдохом принятия становится все больше, вы как бы вдыхаете его вместе с воздухом.

• Изменение положения тела, рук. Поместите правую ладонь поверх области сердцебиения и удерживайте ее до окончания упражнения. Обратите внимание, как ровно и спокойно бьется сердце. Мягко понажимайте несколько раз на центр мясистой области между большим и указательным пальцем. С убежденностью произнесите про себя фразу: «Я принимаю себя, других людей, эту ситуацию».

• Используйте воспоминание. Если вы венчались в церкви, вспомните слова клятвы: «В богатстве и бедности, в болезни и здравии…» Примите ситуацию такой, какая она есть, – с «богатством и бедностью», с противоречиями, которые нужно обсудить и разрешить.

• Используйте образы. У каждой эмоции есть начало, середина и окончание. Начальную и среднюю части вы уже пережили. Принятие уже позвонило в дверь, вы повернули ключ в замке и теперь только остается открыть принятию дверь. Откройте ее, впустите принятие!

Техника работы с эмоциями предусматривает и работу с «якорными состояниями». Освоение этих техник и их индивидуальная настройка позволят развить интеллектуальное управление эмоциями, повысить эффективность собственной деятельности, скорректировать собственный характер и отношения с другими людьми.

Мы много говорили о том, насколько это важно в бизнесе. Но развитый эмоциональный интеллект важнее не меньше и в личных коммуникациях – в отношениях в семье, с детьми, родителями. О детях – отдельно. Мы оставляем в наследство сыновьям и дочерям не только материальный капитал, но и эмоциональный, часто даже не догадываясь об этом. Эмоции, которые мы испытываем в течение жизни, могут повлиять на психическое благополучие наших детей.

Это тоже из разряда научно доказанных положений. По мнению доктора А. Халаб Букея, широкий спектр химических веществ, которые генерирует наш мозг, когда мы испытываем разные настроения, влияет на зародышевые клетки размножения, которые готовят нам будущее поколение. Такие природные вещества могут затронуть пути, благодаря которым определяется, каким образом будет развиваться ребенок. Клиницисты считают, что гормоны и химические вещества, вырабатываемые в результате эмоций счастья, депрессии и других психических состояний, воздействуют на сперму и яйцеклетку и в результате способны долгосрочно изменить психику ребенка уже в момент его зачатия.

Также давно доказано, что поведение родителей напрямую сказывается на характере детей. Теперь специалисты полагают, что психологическое состояние родителей передается генетически по наследству. Например, способность ощущать счастье тоже наследуется. Способность чувствовать себя счастливым может быть воспитана, но отчасти она же запрограммирована генами. Положительные эмоции, которые сопутствуют ощущению счастья, запускают в организме человека определенные химические реакции, которые воздействуют на генетический код репродуктивной системы. При этом доктор А. Халаб Букей отметил, что, хотя способность чувствовать себя счастливым является врожденной, поведение родителей также влияет на характер детей и их восприятие окружающего мира [104] . Другими словами – многое можно изменить в своей судьбе и многое успеть заложить в фундамент счастья своих детей.