Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

(хорошо) «Ваш продукт тоже может приносить вам намного больше денег, я в этом помогу».

(плохо) «У вас будет так же и даже лучше. Просто поверьте мне!» Будущее показано абстрактно, а слова «просто поверьте мне» – это внушение вместо аргументов.

(хорошо) «Я помогу вам пережить последствия отношений с абьюзером. Вы тоже сможете снова радоваться жизни, почувствуете себя красивой и достойной лучшего».

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Пройдитесь по своим старым продающим постам. Есть ли среди них те, которые соответствуют схеме РРРР? Если да, найдите в этих постах вторую Р.

Что вы обещали клиентам?

Или ничего не обещали?

Или обещали на своем профессиональном языке, а не на языке ЦА?

Напишите здесь несколько обещаний на языке целевой аудитории. Можно использовать работу над ошибками, которую вы делали в главах «Про ценности…» и «Про оффер…».

ТРЕТЬЯ P – ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

Дайте читателям ответ на вопрос, который уже витает в воздухе: «А с чего вы взяли, что у меня будет как на картинке? Чем докажете?»

Доказывать можно по-разному. В начале главы я приводила список убеждений отдельно для рационалов и эмоционалов. Только не впихивайте в текст все сразу: и статистику, и вау-отзывы, и длинный список железобетонных аргументов, и мнения авторитетов. Все сразу подходит для лендинга, а в блоге пост получится чересчур длинным, его могут прочитать по диагонали. Блог вы ведете регулярно. Продающей схемой РРРР можете пользоваться хоть каждый день – она вариативна: картинки и доказательства можно менять.

Например, в одном посте РРРР вы в первой части используете сильный фрагмент из клиентского отзыва, а в третьей пишете небольшой сторителлинг о том, как ваш продукт помог добиться результата этому клиенту. Изучите главу «Про сторителлинг…».

Во втором посте РРРР публикуете картинку со своим артефактом успеха, а в третьей части – длинный список железобетонных аргументов и т. д.

Третью часть можно посвятить отработке возражений: «У меня нет времени», «У меня нет денег», «Мою проблему это не решит», «Я вам не верю». Я подробно говорила о них в главе «Про клиентов, которые возражают». Перечитайте ее и подумайте, в чем сильнее всего сомневается ваша аудитория. Подберите факты и аргументы, которые развеют это сомнение.

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Снова откройте свои тексты, написанные по схеме РРРР. Что у вас с доказательствами в третьей части? Посмотрите на них глазами клиента. Убедительно? Если нет, выпишите здесь максимальный список доказательств, которые можете предложить аудитории. Только не забывайте, что это должно иметь вес в глазах клиента, а не в ваших. Фразы «Вам стоит прийти ко мне на консультацию, потому что у меня уникальный бизнес-опыт» или «Потому что я сертифицированный коуч» не объясняют, какой результат получит клиент.

Подозреваю, в этой части главы загрустили все, кто продает брошки или открытки ручной работы, одежду или нижнее белье, печет торты или торгует книгами. Какой список доказательств они могут здесь написать, когда вот он, товар, все как на ладони, убеждать не надо? Ваши варианты для убеждения:

– сроки исполнения заказа;

– можете ли вы гарантировать, что к клиенту приедут именно те книжки и платья, которые он заказал, и не помятые?

– эксклюзивность, если речь, например, об авторских брошках;

– возможность возврата, обмена, если не подошло, и т. д.

ЧЕТВЕРТАЯ P – ПРИЗЫВ К ПОКУПКЕ

Этому будет посвящена глава «Про призыв к покупке…», сейчас подробно останавливаться на призывах не буду.

Я разобрала схему РРРР на части, чтобы вы увидели, как все работает и что может ослабить продажи. Теперь покажу вам два целых текста, в которых удачно использована РРРР.

Текст кондитера:

«Сегодня вся семья поднялась раньше обычного из-за сумасшедшего запаха. Из кухни по всему дому разносился аромат орешков вперемешку с ванилью и сливками. Это я встала ни свет ни заря и приготовила к завтраку то, что все мои обожают, – торт “Эстерхази”. Его коржи всегда воздушные и бархатистые. Сливочный крем – нежнее нежного, а карамельная глазурь… Просто язык можно проглотить, как говорит мой муж. Я посыпаю торт миндальной крошкой, чтобы осталось приятное ореховое послевкусие.