Мне пошли на встречу. Посылка была вскрыта, но прозрачный скотч сотворил волшебство (да, я тот еще мошенник). Спасибо моей знакомой, кстати, за актерскую игру. Когда я второй раз вскрыл посылку и показал ее содержимое, со стороны начальницы Почты понеслись эпитеты в стиле: "Ужасссс. Какой кошмар!". Выглядело очень натурально. Ну что ж, теперь я обзавелся видео распаковки посылки, и бумагой, что вскрытие было при контроле работников Почты. Хоть какое то, но оружие.
Придя домой, я написал нужное заявление со всеми необходимыми данными. Мне сказали, что этим займутся специалисты, а вы ждите. Я понимал, провернуть подобное без помощи работников Почты невозможно. Между получением посылки и ее отправлением обратно у мошенника ушло 5 минут. Не думаю, что за это время, возможно, распаковать посылку, проверить качество товара, написать заявление об отказе, и оформить возврат. Одно из двух: либо мошенник сам работник почты, либо там работает его человек. Поэтому, чтобы не сидеть без дела, я решил еще и подключить к расследованию Почту России, так как думал, что подобные истории, портят их имидж, и они сам будут заинтересованы разобраться в ситуации. Но и тут меня ждало разочарование. Им оказалось глубоко на это наплевать. А на мою угрозу, что я обращусь в полицию, мне сказали: «Ой, да обращайтесь к кому хотите". Вот оно, сплоченное братство.
Разбирательство длилось 2.5 месяца. Все это время я терроризировал службу поддержки Авито. К счастью, по истечению этого сроки, мне вернули полную стоимость телефона, за которую он был продан. Респект им. Теперь в моей коллекции помимо граненых стаканов за 12 тысяч, появилась соль за 40 косарей. Я прям олигарх, какой то!
Памятка для любителей покупать б\у телефоны.
Купить телефон с рук, а тем более аппарат, который был в употреблении, это всегда риск. На гаджет из магазина, всегда дается минимальная годовая гарантия. Если ваш электронный друг неисправен, то можете смело нести его обратно. Если вы не разбили экран, или как-то еще механически не повредили гаджет, то уверенно можете рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт. Но вы должны знать, если в течение 45 дней, его не починят, вы сможете выбрать другой телефон, на эту же сумму. Либо добавить и купить подороже. Бывало и такое, что я брал дешевле, а разницу забирал наличными. В случае если же телефон куплен в кредит, то можно выбрать себе новый телефон ровно на ту сумму, что прописана в договоре.
Но. Все это если вы купили телефон в салоне. Приобретая товар с рук, при помощи различных торговых площадок, вы вряд ли получите годовое гарантийное обслуживание. Лично я при продаже даю 1–2 дня, на тот случай если появиться брак. Деньги возвращаю мгновенно, но только при условии, если это действительно заводской брак, а не кривые руки покупателя. Был случай, когда один мужик жаловался, что телефон стал плохо работать, после того как искупался в луже, при том что в его характеристиках не было ни слова о защиты от пыли и влаги.
Но есть риски встретить продавца, которых никаких гарантий не дает. Он может притвориться чайником, мол, я не разбираюсь, вот телефон, смотри сам, чтобы потом не было претензий. Такое должно настораживать. Так как человек просто с себя снимает ответственность, и все теперь зависит от вашей внимательности, и о того, насколько вы разбираетесь в технике. Поэтому, предлагаю прочитать несколько советов, которые немного смогут вам помочь.
1. Всегда берите с собой на встречу Сим-карту для проверки связи. Это первое, что нужно проверить. Какой бы не был телефон навороченный, если он не может выполнить свою главную функцию, то толку от него будет мало. Так же, на всякий случай, не забудьте прихватить ключ для лотка Сим-карты. Я, продавая телефоны, всегда беру его с собой на встречу, на случай, если клиент пожелает вставить свою сим карту и проверить качество связи. Это абсолютно нормально и в порядке вещей. Вы к тому же еще заодно оцените микрофон и разговорный динамик устройства, и качество приема сигнала.
2. Всегда внимательно осматривайте телефон на предмет механических повреждений. Для этого можно взять с собой фонарик. Либо просто назначайте встречу в месте, где хорошее освещение. Очень часто, бывает так, что у смартфона есть мелкие дефекты в виде сколов и царапин. Их иногда бывает трудно разглядеть. В принципе, продавец должен все это указывать в объявлении, чтобы не было недоразумений. Я именно так и делаю. Зачем эти неприятные сюрпризы?! Но многие, не чистые на руку продавцы, намеренно не пишут всю информацию, надеясь, авось прокатит. Так что, если вы заметили, к примеру, вмятину на корпусе, а в описании было сказано что гаждет в идеале — советую насторожиться.