Искусство трудного разговора

Очень часто люди получают душевную рану, пытаясь заслужить любовь или быть понятыми. Стопроцентной уверенности, что собеседник не отвергнет вас, нет. К сожалению, так бывает. Но бывает и по-другому. Очень хорошо, когда человек жаждет благоприятного исхода разговора. Но железно рассчитывать на благоприятный исход или требовать его — это, мягко выражаясь, не очень умно. И благоприятный исход конфронтации не должен быть главной причиной, по которой вы на нее пошли. Так же, как он не должен и не может быть целью разговора.

Мы не хотим вас расстраивать. В конце концов, главная задача нашей книги — дать вам надежду на прорыв в отношениях. Нередко так и происходит. Но есть люди, в которых силен дух отрицания; люди уходящие в глубокую оборону. Они просто не в состоянии адекватно отреагировать на любые ситуации, которые заставляют их взглянуть правде в глаза. Есть люди, которые сразу же откликнутся на ваши слова. Возможны и другие реакции. Так что все зависит от того, с каким человеком вы будете вести разговор. Вспомните наставление Соломона, которые мы вам уже цитировали. Оно показывает, как реагируют на конфронтацию мудрые и глупые люди (Притч 9:7-9).

Существует множество возможных исходов трудного разговора. Как правило, чем раньше вы возьметесь за решение проблемы, тем лучше. Не следует ждать, пока все станет хуже некуда. Избегать проблемы — это не решение. Не давайте умереть надежде, но и не уходите от действительности.

5. Испеките слоеный пирог

Если вам предстоит решить серьезную проблему, то испеките себе «слоеный пирог». Предстоящий вам трудный разговор сделайте начинкой этого пирога. А взаимодействие с союзниками — теми людьми, кто вас поддерживает, — будет верхним и нижним слоями теста.

Сразу перед тем, как отправиться на трудный разговор, поговорите со своей «группой поддержки». Эта встреча нужна вам, чтобы излить душу, приободриться, еще раз пересмотреть свои цели, почувствовать, что вас любят, напомнить себе, что и после окончания трудного разговора вам есть на кого опереться. Что бы вам ни было нужно перед трудным разговором, вы сможете получить это от своих друзей. Потом проведите намеченную конфронтацию. Как только она закончится, повторите встречу с членами группы поддержки. Они помогут вам отпраздновать победу или прийти в себя после неудачи, получить одобрение или же просто почувствовать, что вас любят и понимают. Возможно, трудный разговор пройдет очень успешно. Возможно, вы не достигнете желаемого. Но как бы то ни было, очень приятно сознавать, что после разговора вы не останетесь в одиночестве.

Вам может показаться, что подготовка требует очень много сил и времени. Но с другой стороны, не так уж это и сложно, а главное — чрезвычайно полезно. Подготовка к конкретной конфронтации даст вам такие знания и навыки, которые не раз пригодятся в самых разных областях дальнейшей жизни. Каждому человеку очень полезно научиться присваивать свои недостатки, прорабатывать факторы, которые создают искаженное представление о действительности, бороться с собственными страхами, решать проблемы и искать исцеления. Поэтому не сочтите этот раздел слишком уж обременительным. Он ведь показывает, как идти по пути, ведущему к жизненному успеху. Если каждый день понемногу делать то, что в нем описано, вы встретите любую внезапно возникшую необходимость провести трудный разговор в полной боевой готовности.

Часть 5. Возможные сценарии трудного разговора

Глава 21. Сценарий для супругов

Я (Джон) хочу поделиться с вами своим опытом. Когда мы с Барби только поженились, то у нас немедленно возник конфликт из-за конфликтов. Мы постоянно ссорились из-за того, как плохо мы устанавливаем границы. Сейчас я вспоминаю об этом с улыбкой, но тогда нам было не до смеха. Мы друг друга не понимали, обижались, отдалялись, а проблемы так и не решались.

Ах, как мне жалко было собственную жену!

— Как это печально, — однажды сказал я, — ведь я люблю тебя. Что мне сделать, чтобы наши разговоры не были такими неприятными?

Барби подумала с минуту и ответила:

— Может быть, если ты будешь говорить мне перед конфронтацией, что любишь меня, то мне будет легче?

Я счел, что это мудрая мысль, и согласился. В следующий раз, когда мне понадобилось обговорить с ней какой-то вопрос, я вошел в комнату и сказал:

— Дорогая моя! Я хочу, чтобы ты знала: я люблю тебя и не хочу, чтобы ты воспринимала меня как угрозу.

После этого я изложил проблему. Все прошло гораздо лучше.

Этот метод проведения трудных супружеских разговоров некоторое время нам помогал. Но наступил день, когда все изменилось. Мне нужно было сказать жене что-то серьезное, и я запел свою песню:

— Дорогая моя! Я хочу, чтобы ты знала...

— Стоп! — ответил жена. — Я уже знаю, что ты меня любишь. Переходи к делу!