Быть на одной волне можно только благодаря искренней эмпатии. Вы должны уметь чувствовать эмоции и искренне разделять их. Если вы стремитесь к успеху, то предстоит много общаться с теми, кто сильнее вас, а такие люди, как правило, умеют с ходу разглядеть любые профессиональные методы общения, и они их только отталкивают. Всем нужна искренность. Учитесь слушать и слышать.
Могу в целом посоветовать одну глобальную вещь – вы должны нравиться людям. Ваше вознаграждение – не что-то, связанное с кармой или Богом. Вам не платит всевидящее око, потому что вы – хороший, добрый, смешной, правильный или талантливый. Деньги придумали люди, только они ими владеют и распоряжаются. Вы, в свою очередь, работаете в обществе, и никто, кроме него, не может вас отметить и наградить.
То, какого успеха вы добьетесь, часто сводится к тому, кому вы пытаетесь нравиться. Если вы завоевываете симпатию миллиардера, то и вознаграждают вас соответствующе, если же нравитесь человеку средней руки, то итог ваших взаимоотношений будет соразмерный. Так что мало быть классным, важно еще и демонстрировать себя во всей красе перед тем, кто способен приблизить вас к цели.
Больше всего умение нравиться другим важно для начинающих предпринимателей, потому что основа первых капиталов – личные продажи. Кто-то сейчас наверняка подумал, что это повод изучить книги по переговорам. И, как по мне, в самом начале бизнес-пути именно навык вести переговоры является главным. Все начинается, потому что кто-то с кем-то сел и договорился.
Во многих историях успеха личные сделки на старте первостепеннее, чем маркетинг и продажи. Но есть одна тонкая деталь – умение красиво говорить, на мой взгляд, идет лишь на втором месте. Гораздо важнее – изначальная готовность клиента работать именно с вами, потому что вы завоевали личную симпатию.
И седьмой принцип, с которым вам предстоит работать, самый сложный – речь идет об уровне. Вы должны повышать свой уровень развития. Часто с вами не работают именно потому, что вы просто не дотягиваете. Вы можете вызывать симпатию, но это не помогает в серьезных задачах, которым вы должны быть соразмерны. Я понимаю, что это может быть сложно осознать, но вспомните ситуации, когда вы смотрите на человека и сразу же понимаете: он по своему развитию превосходит многих в этой комнате. Это результат жизненного опыта, знаний, социального круга, кругозора и различных других вещей. Живите активно и познавайте жизнь, карабкайтесь наверх, и уровень сам поднимется.
Главное, не транслируйте его искусственно. Бывает, что по мере развития люди становятся все более сложными. Они впитывают так много знаний, что начинают напоминать Франкенштейнов, в которых намешано абсолютно все. В итоге вместо легкости, которая присуща мудрым высокоуровневым людям, они становятся такими же сложными, как вся совокупность принципов, ценностей, правил, стандартов и формул, которые они впитали.
Истинный уровень проявляется в легкости мышления и общения, а также в том, что вам не приходится специально демонстрировать, какой вы человек. Вы к месту употребляете нужные знания, а до момента, пока они не понадобились, единственное, что вы демонстрируете, – это уверенность и спокойствие, которые считываются на энергетическом уровне.
Я убежден, что лучшее подтверждение вашего уровня – это легкое восприятие других. Если же вы думаете, что достигли прозрения, а все остальные несведущи, то знайте, что это говорит лишь о незрелости. Именно этот эффект случается с подростками, которые, получая первые знания о большом мире, начинают думать, будто родители и все вокруг ничего не смыслят в жизни. Со временем каждый из них осознает: мама была права.
Уровень – это то, о чем умалчивают спикеры всех бизнес-курсов. Они продают идею, будто любой может стать, кем захочет. Будто бы бизнес – это просто, достаточно сделать первое, второе и третье. Ученика нашпиговывают различными техниками, которые должны привести его к успеху, и отправляют искать инвестора. Это сродни самоубийству, как если бы вас обучили теории бокса и отправили на соревнования, продав идею, что все возможно, достаточно бить двоечку и боковой.
Забавно, когда люди, далекие от практики в бизнесе, идут на курсы и пробуют в первый же месяц заработать миллион. Они выглядят нелепо: не вытягивают переговоры, задачи, общение с подрядчиками, клиентами и подчиненными. Это заметно в каждую единицу времени, в каждом слове и движении. Не смотря на все попытки сделать то, что им внушили на курсах, все заканчивается плачевно. Так происходит потому, что прибыль не подчиняется законам физики. Прибыль – не вода, которая гарантированно закипает при 100°С. К ней всегда ведут чуть-чуть разные действия, и нужно быть готовым импровизировать. Для этого мало знаний, важен длительный опыт их применения, большой круг общения и наработанные годами контакты. Именно они чаще всего определяют развитие человека и бизнеса.