Выберите вопрос, к которому можете подвязать доказательства, или задайте себе вопрос
3. Дайте возможность пощупать/посмотреть ваш продукт/услугу.
Покажите снятый на видео обзор продукта, бэкстейдж оказания услуги или то, как, допустим, выглядят платформа для обучения, чек-листы, материалы лекций.
4. Постоянно держите во внимании аудитории дедлайн окончания продаж.
5. В течение дня показывайте людей, которые покупают ваш продукт или вашу услугу.
6. Держите перед глазами таблицу распаковки аватара клиента и таблицу распаковки продукта/услуги. Для удобства помечайте ключевые сообщения, которые вы уже интегрировали в прогрев. Смотрите на опубликованный вами контент и задавайте себе вопрос:
День прогрева № 23 (24 часа до окончания продаж)
1. В этот день очень важно держать высокий уровень эмоционального напряжения: показывать свои эмоции и эмоции тех людей, кто уже купил продукт/услугу.
2. Напомнить о том, что сегодня в 19:00 вы подведёте итоги розыгрыша в прямом эфире. Можно добавить счётчик и предложить подписчикам поставить уведомление, чтобы его не пропустить.
3. Постоянно держать во внимании аудитории время до окончания продаж: 12 часов, 9 часов, 6 часов, 4 часа, 2 часа, 1 час, 30 минут, 15 минут, последние минуты.
4. Быть готовым к тому, что охваты будут максимально низкими, потому что та часть аудитории, которой интересны вы как человек и эксперт, но не интересен ваш продукт или не интересна ваша услуга, перестанут смотреть сторис. Это нормально, и после окончания продаж они вернутся.
5. Показывать истории клиентов, изменивших жизнь / закрывших потребности при помощи вашего продукта / вашей услуги.
6. Показывать истории клиентов, которые нашли возможность приобрести продукт/услугу (что-то продали, одолжили деньги, взяли рассрочку).
7. Показывать, какие изменения происходят в жизни клиентов, которые приобрели продукт/услугу в течение недели (даже если это просто вступление в чат курса, который ещё не начался, ведь мы помним, что присоединение к комьюнити – это тоже выгода).
8. В прямом эфире ещё раз отработать возражения, стереотипы и страхи, собранные за неделю (лично проговорить весь контент, опубликованный в сторис).
9. Опубликовать имя победителя розыгрыша в сторис и его реакцию.
10. Увеличивать эмоциональное напряжение к концу дня при помощи сообщений о том, что кто-то заскочил в последний вагон и всё же решился в последние минуты изменить свою жизнь.
11. В последние часы рассказать о каких-то эксклюзивных выгодах, которые получат те, кто приобрёл продукт/услугу (например, вы в последний момент договорились, что в конце потока именно этого курса будет выбран человек, который получит публикацию в известном в вашем городе глянцевом журнале).
12. Торжественно закрыть продажи продукта/услуги.
И помнить, что на этом всё не закончилось! Потому что работа над пятым этапом – демонстрацией процесса и результатов – основная и самая важная для открытия следующих продаж. Обычно все после продаж расслабляются и его опускают. Не надо так делать.
Если представить работу над прогревом как цикл, то сейчас мы находимся в завершении первого цикла и переходим на второй. Как внучке и дочке биологов, в мою голову сразу же приходит ассоциация с тем жизненным циклом, который проходит лягушка: от плоского образа эксперта, сравнимого с икринкой или головастиком, до большого и узнаваемого персонажа.
Мы отличаемся от лягушки тем, что наш цикл на этом не заканчивается – мы продолжаем наращивать образ.
Очень многие именно на этом этапе, особенно после успешных продаж, расслабляются и забивают на свой аккаунт. Мы-то знаем, что основная валюта – это не деньги. В разы ценнее доверие. Именно сейчас, в этот момент после продаж, очень важно «дозаполнить» пустоту вокруг себя новыми ключевыми сообщениями, которые станут фундаментом для дальнейших доверительных отношений.
Посмотрите на таблицу распаковки эксперта и подумайте: что изменилось в вашей жизни? чем вы можете дополнить эту таблицу?
Возможно, именно на заработанные деньги вы исполнили свою мечту – предложили родителям оплатить поездку на море или в горы, а они неделю сомневались, но в итоге приняли ваш подарок.