Читаем Как эффективно руководить? полностью

Совет: Репутация к стоимости денег имеет косвенное отношение.  Репутация поможет дополнительно монетизировать бизнес благодаря созданному положительному мнению о вас среди населения. Очень важно выбрать правильный подход: либо вы с бизнесом одно целое и ваша положительная репутация будет помогать бизнесу, но если вы вдруг уйдете из бизнеса, то он может пострадать. Либо вы и бизнес держитесь отдельно, тогда вам не стоит беспокоиться о вашей репутации.


Закончить хочется словами Генри Форда: «Если вы не занимаетесь своей репутацией, за вас это сделают другие». И,  скорее всего, это будут Ваши конкуренты.


Большая идея: Репутация руководителя очень важна. Выяснять качество репутации нужно опросами, а улучшать ее можно с помощью современных инструментов коммуникации: интервью, ведение блога. Если руководитель и бизнес – это одно целое, то нужно принимать взвешенные и рациональные решения в бизнесе, чтобы клиенты оставались с вами и долгосрочно вы только выигрывали.

Команда 1 раз и навсегда

4 фактора эффективной команды


Все основано на людях. Все хорошее, что есть в компании создано людьми, так же как и все проблемы, которые Вы имеете,  создают люди. Организовывать команду и объединять людей –  самое важное качество, которым должен обладать руководитель и это то, что отличает его от сотрудников. Персонал должен контролировать свою рабочую область, руководитель же берет область гораздо шире.

От личности самого руководителя очень многое зависит. Я наблюдал, что чаще всего подразделение или компания является отражением самого руководителя и от того, какого качества сам руководитель, зависит, какого качества подбираются люди вокруг. Я могу сказать точно, что если руководитель любит курить и пить кофе, то большинство сотрудников будет это любить.

Безусловно, чтобы создать хорошую команду, сам руководитель должен быть эффективным и должен обладать большим набором качеств, которые необходимы, чтобы вести этот бизнес.

Рассмотрим 4 фактора, влияющие на Вашу команду:

1. Большая Цель. Она объединяет людей и создает из них команду. Без цели это просто люди. Чем цель глобальнее, тем более замотивированных людей вы привлечете. Для того чтобы эту цель достичь, должно быть понимание, как двигаться.

2. Сильная заинтересованность владельца в этом бизнесе. Если у владельца нет идеи и видения, как идти вперед, то организация будет делать работу и развиваться, но не с той скоростью, с которой бы хотелось. Если владелец понимает, что надо делать, его сотрудники работают гораздо эффективней. Это намерение, которое заставляет команду переживать кризисы, оно задается самим руководителем, и если оно есть, это сильно поддерживается персоналом. То, куда Вы помещаете свое заинтересованное внимание, в той области у Вас начинают появляться идеи.

Компания должна все время развиваться и меняться. Если нет интереса у владельца, то там не будет идей и постепенно компания начинает угасать. Я видел очень много примеров, когда руководитель в начале своей деятельности горел идеей и бизнес выходил на новый уровень и успешно развивался. В какой-то момент этот интерес к бизнесу терялся, и он сразу же терялся и у сотрудников. И, в конце концов, такие компании сдавали позиции.

3. Правильные люди. Безусловно, от тех людей, которых вы привлекаете, будет зависеть качество команды. Есть люди, которые способствуют процветанию бизнеса, а есть люди, которые разрушительно на него влияют. Поэтому владельцу надо четко понимать, кого стоить брать в команду, а кого – нет. Я скажу, что ключевой момент в выборе правильных людей – это намерение.

Когда Вы видите, что намерение человека – созидательное, что он способен помогать и его действия приносят больше улучшений в жизни компании, чем разрушений, то эта команда – та группа, с которой можно идти вперед. Намерение можно увидеть по тому вкладу, который делает сотрудник. Если от его действий происходит рост статистик и показателей, улучшается атмосфера и общий эмоциональный настрой, то это – правильный сотрудник.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов
Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов

Эта книга – последовательная и подробная инструкция по интернет-маркетингу. В ней Федор Вирин, директор по исследованиям портала Mail.Ru, собрал собственный богатый практический опыт продвижения товаров и услуг в Интернете, а также опыт ведущих российских компаний. Впервые в одной книге объединены и систематизированы такие отдельно существующие и развивающиеся части интернет-маркетинга, как контекстная реклама, таргетинг, веб-аналитика, медиапланирование в Интернете, поисковый маркетинг, вирусная реклама и другие.Выполняя приведенные в книге задания, вы научитесь анализировать и эффективно использовать возможности интернет-маркетинга. Полученные знания вы сможете начинать использовать сразу после прочтения, вне зависимости от текущего состоянии дел в вашей компании.Книга предназначена для обучающихся интернет-маркетингу, руководителей интернет-проектов, будет полезна специалистам в отдельных областях интернет-маркетинга.

Федор Юрьевич Вирин

Маркетинг, PR / Интернет / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес / Книги по IT
Психология менеджмента
Психология менеджмента

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.

Андрей Тихомиров , Валентин Иванович Петрушин , Вячеслав Львович Полукаров , Герман Сергеевич Никифоров

Маркетинг, PR / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес