Как эффективно руководить?

4. Эффективность. Ключевой момент, который связан с эффективностью – это то, какое количество дел сделано в определенный момент времени. Эффективный сотрудник – тот,  который выполняет свою работу с минимальными затратами энергии и времени. Эффективная команда будет производить продукт очень быстро. Скорость в организации – отличный показатель эффективности: как быстро выполняются планы, как быстро сотрудники справляются с работой, как они реагируют на приказы. Если скорость не высока, нужно посмотреть, почему это так. Надо работать над тем, чтобы те планы, которые ставятся, завершались. Потому что хороший руководитель добивается выполнения работы, а хороший сотрудник заканчивает начатую им работу.

Это те 4 основных момента, которые важно учитывать и использовать для управления. Посмотрите на компанию и сделайте анализ, так ли это в Вашем бизнесе и что из этих моментов Вы могли бы улучшить.

Совет: Проанализируйте деятельность вашей компании на предмет наличия или отсутствия перечисленных выше 4 принципов, влияющих на эффективность работы команды. Уберите все ненужное, что мешает эффективности, и внедрите полезные действия, которые будут способствовать успеху и процветанию вашего бизнеса. Не забудьте также оценить себя, ведь вы сами создаете свое окружение и притягиваете людей, похожих на вас. 

Как создать свою звездную команду?

– За что вам платили на прежнем месте работы?

– За то, что приходил на работу вовремя и не пьяным.

(из интервью с соискателем вакансии водителя, стаж работы 20  лет)

Какой руководитель не мечтает собрать свою звездную команду?

Так, чтобы каждый сотрудник понимал общую цель компании, знал, какой результат на своем посту он должен получить, и достигал этого результата. И чтобы делал это осознанно, без пинков и понуканий. Как легко было бы работать с такой командой. А главное, насколько можно было бы увеличить доход и прибыль компании.

Я начал заниматься бизнесом в 2004 году. Сначала все делал сам и верил, что могу свернуть горы. Но как только у меня появились наемные сотрудники, мой пыл начал угасать. Оказалось, что только единицы из моей команды способны в какой-то мере разделить мой энтузиазм. У остального большинства огонь в глазах появлялся лишь в день выдачи зарплаты. Не сомневаюсь, что у многих из владельцев бизнеса и руководителей опускались руки, когда они сталкивались с инертностью и ленью своих сотрудников.

Есть общеизвестные данные, что 20 процентов сотрудников компании выполняют 80 процентов всей работы. Это такой усредненный общемировой показатель. У меня этот показатель продуктивных сотрудников был еще меньше. И выходило так: чем больше персонала я набирал, тем меньшей становилась эффективность компании.

Я изучал и применял разные технологии по работе с персоналом. Критерием оценки всегда было одно: работает ли эта теория на практике? Получаю ли я именно тот результат, который был обещан? Ложных дорог за 16 лет было много, но свой правильный путь я нашел. Все мои компании растут, и даже кризис не стал помехой этой тенденции.

Первый и самый главный шаг на пути создания своей звездной команды – выбор продуктивных людей из десятков и сотен соискателей вакансий. Технология оценки должна быть простой и быстрой. Иначе, не справишься с потоком кандидатов. И в то же время, она должна быть максимально эффективной, чтобы не проглядеть жемчужное зерно.

Важно понимать, какие типы сотрудников приходят в компанию по объявлению. Я использую такую классификацию, в основе которой лежит продуктивность человека:

1. Создатель. Человек, который способен увидеть проблему,  самостоятельно найти решение и воплотить его в жизнь. Это как раз те 20 процентов, которые выполняют основную часть работы в компании. Найти такого человека нелегко, но это «золотое руно»  для вашей организации. Как правило, «создатель» хорошо понимает, какой результат ожидается от него на рабочем месте. Он получает результаты и гордится ими.

Пример: Молодой человек претендует на должность менеджера по продажам, опыт работы продажах – два года. На вопрос: «Что было вашим продуктом на последнем месте работы?», уверенно отвечает: «Заключенные и оплаченные договора на отгрузку товара». Охотно рассказывает о том, сколько договоров и на какие суммы он заключал; сообщает, что был признан лучшим продавцом года в компании; называет имена людей, которые могли бы это подтвердить.