Первые супермаркеты с самообслуживанием были восприняты как освобождение. Между вами и вашими желаниями больше не стоял сотрудник магазина. Показательно, что по-французски эта система называется
История магазинов самообслуживания началась, вероятно, с
До 1930-х владельцы магазинов полагали, что покупателям нравится, когда им прислуживают, и они не захотят сами брать товар. Но вскоре стало ясно, что многим людям действительно нравится выбирать продукты самостоятельно, без посредников. В 1935 году Карл Дипман, редактор журнала
Люди поддержали идею супермаркетов, потому что почувствовали себя свободными. Покупатели в супермаркете ощутили себя детьми в кондитерском отделе, с той лишь разницей, что их выбор не критикуют.
Исследования утверждают, что обычно в супермаркетах и в магазинах прилавочного типа мы выбираем разные продукты. Одно из них, проведенное в Кении в 2018 году, обнаружило, что с быстрым распространением супермаркетов люди начинают покупать больше ультрапереработанных продуктов и меньше натуральных[288]
. Сейчас уже сложно понять, почему мы стали покупать так много вредной еды: действительно ли наши предпочтения изменились или супермаркеты нас заставляют это делать?Если мы знаем, что за нами никто не наблюдает, то ведем себя по-другому. Я иногда пытаюсь представить, что бы я ела, если бы мне приходилось декларировать свои предпочтения громко вслух, вроде того, как это делали раньше покупатели в продуктовом прилавочного типа. Скорее всего, такой подход остановил бы мою привычку забивать продуктами холодильник и все шкафы на кухне. Когда я захожу в местный итальянский магазин за сыром и мясными соленостями, то порой смущаюсь своего желания купить слишком много жирных продуктов и останавливаюсь. Но в супермаркете ничего подобного я не испытываю и в итоге покупаю больше, чем нужно.
Наша кажущаяся свобода выбора при покупке продуктов питания еще больше расширилась с ростом популярности онлайн-покупок. Сидя в собственной спальне и кликая по кнопкам браузера в ноутбуке, вы, должно быть, чувствуете, что выбираете именно то, что нравится. Но не замечаете, что товары, появляющиеся наверху списка, на самом деле были бесцеремонно подкорректированы. Конечно, за вами наблюдают – даже сильнее, чем когда-либо, с помощью машин для обработки данных, которые регистрируют и отслеживают каждый ваш выбор. Но многие вряд ли задумываются об этом.