Мы дошли до Кенвуд-Хауса, сверкающего белизной в лучах утреннего солнца, и направились в кафе, построенное в бывших конюшнях. Я нашла хороший столик на открытой веранде, привязала Монти к стулу и пошла за кофе с круассаном для себя и миской воды и сосисочным рулетом для Монти в награду за долгую прогулку. Он заметил угощение, пару секунд пытался хранить спокойствие, а потом зашелся раздражающим лаем. Он привык после этого сразу получать желаемое, но сегодня я хотела, чтобы он поощрение заслужил.
– Давай сначала подведем итоги первой части нашей прогулки, Монти?
–
– Хорошо. До сих пор я считала само собой разумеющимся, что люди, обладая необходимыми знаниями, принимают более взвешенные решения. Но что, если знания есть, а люди все еще не в состоянии сделать рациональный выбор? Другими словами, всегда ли мы можем лучше всех судить о собственной выгоде? Вот здесь-то и начинается самая захватывающая часть поведенческой экономики.
Монти уже набил рот едой, поэтому мог только хмыкнуть.
– Поведенческая экономика – это смесь экономики и психологии. Неоклассическая экономика предполагает, что мы знаем, чего хотим, не меняем свое мнение спонтанно и принимаем осознанные, рациональные решения. Считая людей рациональными – то есть знающими, чего они хотят и как этого добиться, – можно делать прогнозы с такой же точностью, как ученый может предсказать результат от удара одного бильярдного шара по другому.
–
– Увы, множество доказательств подтверждают, что на наш выбор влияет множество факторов, которые рациональными не назовешь. Люди иногда ведут себя нелогично и допускают ошибки – это совсем не новость. Может показаться, что экономика разом лишилась научной основы.
–
– Однако можно взять другой курс, как и поступает поведенческая экономика, и считать людей
–
– Да, именно так. Экономисты-бихевиористы обнаружили, что человеческая иррациональность чаще всего следует весьма предсказуемыми путями.
–
– Для мальтийской болонки у тебя богатый словарный запас. Общался с колли из четырнадцатого дома? Хотя ты прав, существуют иррациональные (в том смысле, что они не обязательно ведут к личной выгоде) линии поведения, которые можно предсказать.
–
– На наш выбор значительно влияет то, как этот выбор оформлен; люди склонны к прокрастинации и инертности, поэтому часто принимают решения «по умолчанию»; наши поступки во многом зависят от того, что делают окружающие; мы стремимся к справедливости; иногда мы меняем решение из-за случайных сигналов…
–
– Хорошо, давай начнем с оформления выбора. То, как представлен выбор, имеет большое значение. Если людям говорят, что салями «на 90 % обезжирена», они с большей вероятностью купят ее, чем салями с «10 % жира»[58]
.–