Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра

Всегда важно сидеть в первом ряду. На практике я всегда отмечал, что те, кто сидят в первом ряду, – это запоминающиеся и наиболее ответственные сотрудники. Они часто активно и конструктивно включаются в дискуссии и таким образом проявляют себя. В то же самое время те, кто сидит дальше, обязательно отвлекаются. Они разговаривают с соседями-коллегами, иногда даже хихикают, вызывая недовольство и раздражение. Такие люди тоже запоминаются. Когда встает вопрос о выдвижении кого-то из сотрудников, вспоминаешь их образы: этот разговаривал, тот отвлекал и мешал говорить и т. п. Складывается впечатление о несерьезности такого сотрудника, и его кандидатура отодвигается для возможных последующих рассмотрений. Всегда идет поддержка тех, кто запоминается с позитивной стороны, своим деловым образом и тем, что они всегда готовы помогать и сидят в первом ряду. И конечно же, эти рекомендации касаются не только выпускников ГУУ, а всех молодых сотрудников, кто думает о своей карьере.

Резюме: Если вы думаете о карьере, нужно серьезно подходить к своим знаниям и к своему месту на совещаниях, мероприятиях, при решениях и обсуждениях каких-либо вопросов – оно должно быть только в первом ряду. Нужно быть всегда хорошо подготовленным по обсуждаемой теме, даже тогда, когда ваше выступление не запланировано.

Сейчас не отвечай, а подумай два дня и сообщи мне свое решение

Это очень эффективный психологический прием, которым я часто пользовался на разных уровнях своей руководящей деятельности.

После трех лет работы начальником управления производства столичного Главмосгортранса меня назначили директором 11-го автобусного парка. Это достаточно большая по размерам пассажирская автотранспортная организация (2200 сотрудников). Начальник главка А. И. Нечаев посоветовал взять к себе помощником-советником Николая Дмитриевича Моисеева. Он пенсионер, у него большой опыт работы в Моссовете и начальником пассажирского главка в Москве. Для меня он стал неоценимым помощником: многое подсказывал, советовал.

Спустя месяц после моего назначения Николай Дмитриевич подходит ко мне и говорит: «Ты пришел на новое предприятие. Оставил всех бывших замов, начальников мастерских, производства, начальников колонн и других руководителей. Эти люди разные, они работали с предыдущим начальником, а ты новый, для них ты как инородное тело – всякие пересуды, разговоры, обсуждения, критика, осторожность, выжидания и прочее. Ждут и смотрят, что у тебя получится. Тебе нужно создавать команду. Естественно, что у тебя пока ее нет. Как это сделать, я тебе подскажу. Я вижу, ты человек жесткий, требовательный и знающий. Приглашай каждого зама по одному и говори: “Ты меня узнал, я хочу от тебя получить ответ, согласен ты со мной работать или нет? Ты уже знаешь мой характер, ты знаешь мои требования, мою строгость и критический подход, а также безжалостность в некоторых вопросах. Я хочу спросить тебя, твое желание – согласен ли ты со мной работать заместителем?” Он, конечно, сразу попытается согласиться. Останови его, скажи: “Нет, сейчас не отвечай, подумай два дня и сообщи мне свое решение. Сегодня пятница, приходи в понедельник в девять ноль-ноль. Я тебя жду специально по этому вопросу. Все продумай хорошо и, если скажешь мне, что ты согласен, то и дальше будешь работать моим заместителем”. На это он тебе скажет, что может ответить уже сейчас, что он готов. Останови его: “Нет, не надо принимать такое решение сгоряча”».

Дальше Николай Дмитриевич мне пояснил: «Многие тут очень сомневаются, по-разному относятся к твоим решениям и методам работы, судачат и т. д. Но когда ты отправишь человека подумать, два дня он будет переживать, вспоминать: что он сделал не так? Где проявил слабость? Или где не поддержал? Или с кем связан из тех, кто ведет негативные разговоры? Подумав, он для себя примет решение от всего этого отречься и работать с тобой вместе дальше. Получается, что он должен фактически присягнуть тебе. Через такой психологический прием он отречется от всего негативного в твой адрес и нацелится на поддержку и безусловную совместную работу. Я сам так и поступал со всеми, это были поразительные результаты!»

Действительно, проходит два дня, приходит заместитель, я спрашиваю:

– Ты хорошо подумал?

– Да.

– Ты согласен работать моим заместителем?

– Согласен.

И на этом мы пожимаем руки. Тут же ставишь текущие задачи, и работа пошла.