Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра

По опыту скажу, что слухи про начальника, что он якобы уходит с должности, часто порождает тот, кто испытывает тревогу, страх быть наказанным за различные нарушения. Распространяя подобные слухи, он «мутит воду», хочет отвлечь начальника и этим как-то оградить себя от неприятностей или оттянуть время их наступления. При появлении подобных слухов снижается дисциплина, люди откладывают на потом решение многих важных вопросов. Кроме этого, руководитель всегда связан со многими членами коллектива какими-то обязательствами или обещаниями: решить их вопросы, повысить классный чин, заработную плату или продвинуть по должности, помочь решить жилищные вопросы и многое другое. При появлении слухов об уходе начальника все сотрудники сразу активизируются и атакуют его: «Как же так?»

Про один из таких случаев мне хотелось бы рассказать. Мой родной брат, полковник Александр Борисович Зотов, работает первым заместителем военного комиссара города Москвы. Как-то раз он заехал ко мне пообщаться и попить чаю. Но нам не удалось поговорить о наших родственных и семейных делах, потому что он сразу задал мне неприятный вопрос: «Ты что, уходишь с должности?» Я ему отвечаю, что нет, никуда я не ухожу и не собираюсь, а подобные слухи появляются каждый год. Он говорит: «Нет, я из надежных источников знаю, что ты уходишь». Я пытаюсь его разубедить, но он настаивает: «Я понимаю, что это секрет, но мне-то ты сказать можешь. Я обещаю тебе держать это дело в тайне. Но скажи честно, что ты уходишь». Я говорю: «Нет». Он мне не верит: «Мне об этом сказал такой человек, который точно знает, что ты уходишь. Что ты мне лапшу на уши вешаешь?»

Тогда я понял, что прямым ответом переубедить его не удастся. Я решил ему подыграть: «Саша, то, что я ухожу, это действительно большой секрет. Очень большой секрет, и о нем действительно никто не знает. Знаешь только ты и тот человек, который тебе это сказал. Не знают ни мэр Москвы Юрий Михайлович Лужков, который кадрами занимается, в том числе и перемещением, ни управление кадров Правительства Москвы, ни я лично – никто ничего не знает, но ты и “тот человек”, вы этот секрет знаете. Поэтому и ты держи его в строжайшей тайне». Естественно, глаза его расширились, он на меня смотрит: «Да ну тебя. Ты действительно не уходишь, что ли?» – «Да, не ухожу».

На примере этой истории я хотел показать, что слухи могут появляться на пути у каждого руководителя, и переубедить людей бывает очень сложно – точных рекомендаций, как их избежать, нет. Единственное, не нужно на них реагировать. Я иногда с юмором говорил на совещаниях: «Вот тут люди, которые боятся, что я их накажу за неисполнение моих поручений, для меня уже нашли новую работу. Правда, мне еще самому неизвестно, куда и когда меня хотят перевести, так что, если кому-то интересны детали, уточните у этих ребят».

Резюме: Слухи на работе – это вредно. У слухов про уход начальника обязательно есть автор – это нужно иметь в виду и желательно не обращать на них внимание, не поддаваться панике. Ни в коем случае не следует лично доказывать, что это неправда, проводить расследования, ибо, как правило, слухи в таком случае только усиливаются. Нужно, чтобы их аргументированно развеяли компетентные сотрудники, например начальник отдела кадров.

«Займись этим парнем из деревни»

Когда меня из Ростова-на-Дону пригласили в Москву в Главмосгортранс[6], то сначала назначили начальником инспекционного управления Главмосгортранса, которое осуществляло инспекционный контроль деятельности практически всех видов работ в автобусных и троллейбусных парках, трамвайных депо и на заводах. После взрыва шины на автобусе 14-го автобусного парка, когда пострадала женщина, я принял решение объехать и посмотреть, как осуществляется отбор и проверка шин, установленных на автобусах.

Выбрал 4-й автобусный парк, позвонил директору Борису Яковлевичу Соколинскому, договорился с ним о времени и приехал. Я был очень удивлен, что директор оказался для меня занятым. Попросил секретаря доложить. Директор вызвал главного инженера и через приоткрытую дверь я услышал, как он ему поручил: «Там приехал этот парень из деревни, который в главке работает. Ты разберись с ним». Выйдя от директора, главный инженер объяснил мне, что он тоже очень занят и не может уделить мне время. «Хорошо, – сказал я, – дайте мне сотрудника, и я сам посмотрю ваш автобусный парк».