Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

Как женщинам сдерживать свои эмоции на деловых встречах или в конфликтных ситуациях? Я работаю в сфере энергетики, где доминируют мужчины. На работе постоянно возникают ситуации, которые меня нервируют или выводят из себя, но показывать свои эмоции нельзя, потому что это сильно вредит репутации.

Если вы чувствуете, что вас переполняют эмоции, постарайтесь сфокусироваться на какой-нибудь мелкой детали. Например, если вы на совещании, сконцентрируйтесь на своей ручке: внимательно посмотрите на ее кончик или надпись на ней. Во время напряженного разговора сфокусируйтесь на детали одежды или внешности собеседника, например на галстуке или даже родинке на его шее. Только не смотрите ему в глаза. Отключите все прочие мысли. Фокусируясь на незначительных деталях, вы как бы погружаетесь в медитацию и отпускаете свои эмоции.

У нас в команде есть чернокожая сотрудница. Как похвалить ее, не выделяя среди остальных?

Важно отмечать хорошую работу всех членов коллектива, в том числе представителей этнических или расовых меньшинств, однако следует иметь в виду, что один человек не представляет все свое сообщество. Возможно, вам кажется, что похвалой вы помогаете коллеге, но, скорее всего, она просто хочет успешно выполнять свою работу, как все остальные. Старайтесь чутко реагировать на возникающие в ее работе трудности и признавайте ее компетентность – этого будет вполне достаточно.

Как отказать в помощи коллеге?

Если вы недостаточно компетентны, чтобы помочь, признайтесь в этом: «Я не тот человек, который может вам помочь, потому что это вне моей компетенции. Обратитесь лучше к Дэвиду – он в этом разбирается».

Если вы слишком заняты, честно скажите: «К сожалению, сейчас я очень занят(а). Но, кажется, Дэвид не сильно загружен. Попробуйте обратиться к нему». Главное, чтобы все сказанное вами было правдой.

Коллега постоянно ведет личные разговоры по телефону. Как сказать ей, что это меня отвлекает?

Предложите Мисс Болтливость использовать для этих целей дальний угол офиса или кухню.

Можно ли пукать в лифте, если кроме меня в нем никого нет?

Да, это допустимо. Но вам будет неловко, если после вас в лифт войдет кто-нибудь из ваших знакомых (то же самое касается и отправления большой нужды в офисном туалете).

Допустимо ли вступать в интимные отношения со своим начальником?

Только если у вас с ним все очень серьезно…

Коллега украл мою идею. Как мне поступить?