Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Пример из игры «Князья и капуста»

Как правило, если люди играют впервые, царит суматоха:

– Яблоки, продаю по два рубля! Продам яблоки!

Предлагают яблоки, капусту или зерно. Идут переговоры всех со всеми. Бояре мечутся, пытаются собрать налоги. Царь не находит себе места во дворце, пытаясь удержать государство в равновесии. В общем, хаос и суета. В первой игре ничего не понятно, процессы не простроены, неизвестно, на каком понятийном поле мы все оказались. Но стоит обсудить с участниками итоги первой игры, дать время понять, что происходит, возможность договориться о взаимодействии носителей ролей Царь – Бояре – Князья – Крестьяне – Купцы, как во второй игре мы наблюдаем интересный феномен.

Игровой сезон, весна, лето, осень или зима, длится у нас в среднем 3 минуты. Если люди в ажиотаже, то за это время они ничего не успевают и допускают серию досадных ошибок. Но если они уже уяснили правила, то не просто укладываются в 3 минуты, но у них еще и остается дополнительное время.

Вторая игра чаще всего кажется скучной. Пришел Крестьянин на поле, посадил семена. Вышли Бояре, объявили налоги, Князь договорился с Крестьянином. Весной засеяли поля, летом урожай созрел. В это время приехали Купцы, все четко и быстро договорились друг с другом. Осенью пришли Бояре, забрали налоги. Механизм работает, как отлаженные швейцарские часы. Единственное, что произошло – из игры улетучились эмоции.

Участников иногда спрашиваешь:

– Как вам вторая игра?

– Скучно стало. Все понятно, все известно, процессы налажены. И три минуты на один сезон даже много. Мы справляемся за минуту-полторы…

В этот момент я всегда задаюсь вопросом: не этого ли мы хотим на работе? Чтобы все процессы наладились, все работало четко, сотрудники взаимодействовали без конфликтов и лишних эмоций. Чтобы не было суеты, не приходилось задерживаться на работе. Чтобы мы выполняли положенное в срок, а то и раньше и у нас оставалось время на поиск креативных идей, на обсуждение с коллегами важных и стратегических вопросов. И, конечно, создание таких условий – это задача именно Папы.

Руководитель точно должен знать своих подчиненных. Вот картинка, которая отражает смысл работы по повышению эффективности. Сидят люди в лодке. Два человека гребут веслами интенсивно, два – вполсилы, пятый наслаждается видами и не гребет совсем, а шестой втихаря дырявит лодку. Внизу подпись «Подумайте, кто вы в вашем коллективе!»