Конверсия: Как превратить лиды в продажи

Совет профессионала.

Вы хотите, чтобы число участников ваших вебинаров составляло, как минимум, 50 процентов от числа зарегистрировавшихся. Другими словами, вы хотите высокой «посещаемости». Чтобы обеспечить ее, необходимо рассылать зарегистрировавшимся участникам дополнительные письма с напоминанием. Не полагайтесь в этом деле только на функцию уведомлений, предлагаемую вашей платформой для проведения вебинаров. Кроме того, я открыл еще один эффективный прием, позволяющий увеличить процент конверсии среди участников моих вебинаров. Принимая во внимание тот факт, что не все люди готовы звонить вам сами или связываться с вами по электронной почте, сделав специальное предложение в конце вебинара, я предлагаю всем желающим оставить свой номер телефона в чате, чтобы мы могли перезвонить им в ближайшее время. Вы не представляете, как приятно видеть, как в блоке чата на GoToWebinar один за другим появляются номера телефонов людей, готовых к покупке! Как только вы завершаете вебинар, открывайте список участников и начинайте звонить. Все номера телефонов, введенные в чате, автоматически переносятся в файл CSV в вашей клиентской базе данных!

Хакинг роста

Честно говоря, мне не нравится термин «хакинг роста» (growth hacking

), но при правильном применении эта стратегия может с лихвой себя окупить. На самом деле, хакинг роста включает в себя огромное разнообразие приемов и тактик, цель которых – обеспечить взрывной рост вашей клиентской базы и вашего бизнеса. Вот как эту стратегию применяю я в своей практике.

Вы знаете кого-нибудь, у кого есть огромный список адресов электронной почты или широкая сеть контактов в социальных сетях, которые не так сильно пересекаются с вашими, но включают большое количество людей, которые потенциально могут купить ваш продукт? Если у вас хорошие отношения с этим человеком и вы можете быть в равной степени полезны и ему, вы можете «использовать» его аудиторию для хакинга роста. Я взял слово «использовать» в кавычки, поскольку это не означает, что вы должны попросить у этого человека его рассылочный список и сделать его своим. Я имею в виду, что вы можете совместно разработать креативные рекламные кампании, которые будут способствовать вашему взаимному росту.

На протяжении многих лет я сотрудничаю с компанией Move Inc. Эта компания договорилась с Национальной ассоциацией риелторов об использовании ее бренда на своем сайте Realtor.com и, таким образом, получила доступ к электронным адресам практически всех агентов по недвижимости в Соединенных Штатах (а их свыше 1 млн), а также разрешение делать маркетинговые рассылки по этому списку (при условии соблюдения согласованных правил). Моя аудитория состоит из технически подкованных, высокоэффективных «ранних последователей» – то есть тех, кто готов приобретать новинки первыми. Аудитория Move Inc. включает всех агентов по недвижимости, которые потенциально могут стать моими клиентами. Таким образом, когда мы объединяем наши усилия и проводим совместный вебинар, я получаю доступ к тысячам потенциальных клиентов, к которым иначе у меня не было бы доступа, а Move.Inc получает возможность продемонстрировать свой бренд перед моей скромной, но высоко востребованной аудиторией. Мы уже провели несколько очень успешных вебинаров, в которых участвовали по 5000 человек и больше. И каждый раз, как минимум, 4000 участников приходили с их стороны, а не с моей.

Маркетинг влияния