Краутия

Главными целями геймификации являются вовлечение, изменение поведения и стимулирование инноваций. Геймификация предоставляет огромные возможности для бизнеса – от более глубокой интеграции с покупателем до создания инноваций его же силами плюс увеличение производительности собственных сотрудников. Gartner определил и выделил четыре основные причины увеличения вовлеченности с помощью геймификации:

• ускорение циклов обратной связи. В современном мире циклы обратной связи медленны, ибо базируются на основе ежегодных оценок или длительных промежутках между стартом и достижением результата. Геймификация увеличивает скорость обратной связи и поддерживает вовлеченность персонала;

• понятные цели и правила игры. В реальном мире, где цели размыты, а правила применяются к каждому по-разному, геймификация предоставляет четкие цели и четко очерченные правила, которые дают все полномочия игрокам достичь результата;

• увлекательный сюжет. В то время как действия в реальном мире редко когда можно охарактеризовать увлекательными, геймификация создает условия, в которых хочется участвовать и достигать результатов;

• задачи манящие и достижимые. В мире нет недостатка в местах для подвига, но все они требуют значительных средств и длительного времени. Геймификация предлагает много мелких достижимых целей, чтобы держать игроков в тонусе.

В то время как игры эмулируют реальную жизнь, организации должны использовать возможность эмулировать игры. ТРИЗ, форсайты и LETS-Money вам в помощь…

Часть III. Крестовый поход за самостоятельностью

Когда свобода одного человека вступает во взаимодействие со свободой других индивидов, человек вынужден вступать в отношения. Чтобы много раз и с каждым не оговаривать, как поступать, люди вырабатывают правила поведения. Поддержку исполнения правил (законов) люди возложили на государство.

Тихой сапой в современных функциях государства появилось управление экономикой. Понятно, что для обеспечения коллективных сервисов требуются новые предприятия, но почему они должны быть государственными? Ведь мало того, что государственный человек не есть эффективный предприниматель и нам приходится терпеть низкое качество услуг, так еще и ошибки в управлении нам же и компенсировать повышенными налогами. В результате государственные чиновники стали самовоспроизводящейся кастой, кормовой базой которой являются налоги. На сегодняшний день в государственных органах, по данным Российской газеты, трудится от 1 до 7 % населения, и как минимум треть наших налогов официально или неофициально идет на их кормление.

Мало этого, используя аварии и катастрофы, чиновники решили сделать из страхов людей ресурс для торможения прогресса (кто сегодня может выполнить все эти требования по тех-, био-, экобезопасности?) и, прикрываясь защитой государственной собственности, стали защищать самих себя. Чтобы не дай бог существующий порядок не развалился…

В результате конфликта интересов людей и чиновников мир запутался. Законы становятся все сложнее, натыкаются друг на друга, глючат и, как следствие, не соблюдаются. Получается, что четких и понятных правил в современной жизни нет.

А как поступают геймеры, когда им нужно взаимодействовать с окружением? Вот, например, защита. Как мы ее в играх получаем? Идем в магазин и покупаем щит. Что делаем, если не хватает? Зарабатываем еще очков и покупаем более мощный. И сомнений, что покупка может не работать, нет. Купил – работает. А если глючит? Геймеры просто не будут в эту игру играть.

Сегодня функции по созданию и поддержанию единых правил поведения (для чего изначально создавалось государство) теперь можно выполнять не только с помощью человека, но и компьютера. Посмотрите, как светофоры успешно справляются с работой регулировщика. И, очевидно, геймеры будут это использовать в выстраивании своих отношений в обществе.

• Во-первых, все, что можно автоматизировать, будет автоматизировано. И создание законов, и их принятие, и судебные разбирательства. Для этого уже есть софт и в мире, и в РФ, а человеческий фактор – причина большинства ошибок в управлении.

• Во-вторых, вместо раздутого штата чиновников исполнением того, что нельзя автоматизировать, займутся профи, которых будут выбирать сами люди. Пусть люди действуют напрямую, зачем посредники?

• В-третьих, эффективность исполнения коллективных функций будет поднята на новый уровень благодаря прямой оплате за результат.

Государство превратится в программный продукт, который обслуживает запросы, поступающие от клиентов, и больше ничего не делает. Если активных запросов нет, то государство висит в фоновом режиме, потребляя 100 Вт из розетки. Писать законы люди будут коллективно, голосовать с мобильных, суды будут разрешаться автоматически. Обеспечение выполнения автоматических требований на земле будут выполнять специально обученные, сертифицированные независимые исполнители с оплатой за результат. В неординарных случаях будут объявляться конкурсы с вознаграждением.