Читаем Краутия полностью

Но как мы завели друга на другом конце Москвы? Что-то нас свело, мы начали разговаривать, начали находить общие интересы, нашли и пропорционально их количеству стали более-менее близкими. Мы помним это «что-то»? В большинстве случаев нет. Так почему бы не зайти к соседу? Нужно сделать шаг. Переступить через себя, через свой порог, а потом и через его. Сложно… Нет, страшно! Ведь мы не знаем, что там нас поджидает. Кто, какой человек скрывается за тяжелой металлической дверью? Чем он занимается? Какие у него интересы? Да и навязываться как-то неудобно…

Другое дело, если бы его величество случай снова заступил на свою вахту и свел нас с соседом. Но здесь недостаточно будет увидеть друг друга, ведь как-никак мы уже знакомы, виделись. Здесь нужно что-то потяжелее. Но если мы это сделаем, у нас появится друг под боком, а может, и не один… А может, поручить первый шаг кому-то другому? Кто бы мог отправить нам приглашение, чтобы нам осталось лишь его принять? Ведь когда на руках приглашение, почему бы и не зайти в гости?!

Вот тут на помощь и приходит Action-Rank. В ней достаточно зарегистрироваться, ввести данные – где живешь, заполнить профиль и сразу же увидеть профили своих соседей.

Но не все так просто. Во-первых, соседи могут не пользоваться компьютером, и, значит, кто-то должен выполнить роль почтового голубя. Во-вторых, когда сообщение будет доставлено, нужно как-то написать ответ. В-третьих, общение нужно сделать регулярным, чтобы и другие соседи могли подключиться.

И тут мы определяем первую героическую роль – почтового голубя. Физически это может быть доска объявлений в подъезде или письма в почтовый ящик, но роль инициации остается. Сделать это через интервью, видеосъемку истории жизни соседей или как-нибудь еще – пусть герой выберет сам. Как говорила китайская императрица: если хочешь быть императором, надо что-то делать. Когда половина соседей будет вовлечена, можно переходить к групповому общению, чтобы остальные подтянулись.

Глава 3. Внедрение лучших практик

Чиновники неэффективно тратят наши деньги. В результате мы мучимся. В одиночку они нас одолевают. Они объединены – мы разрознены. Так на что мы расчитываем?

Но самое обидное не в том, что мы не осознаем собственных проблем, а в том, что мы, жители, давно сами справляемся без этих чиновников. Они лишь едят за наш счет. Хотите, продемонстрирую?

Представьте, что вашей семье выдали 100 белых шаров и 100 черных шаров. Белыми можно благодарить, черными порицать. Кого одарите? Кому и за что выдадите? Нужно подумать? Подумайте…

Что решили? Не все так просто? За какие давать? За важные и полезные, конечно. Что их не так много? Постойте, вы что, вспотели? Зве-е-езду-у увидели? Человека, который вам столько, а вы его ни разу? Исправляйтесь скорее!

Что с черными? Не можете все разбросать? Позвольте помогу. Какие проблемы у вас сейчас? А кто хозяин этих «проблем»? Что, сразу вспомнили? И не одного?..

Ах, ты ж ежик! Что такое? Почему вы ругаетесь? Что вы такое вдруг? Не тому шар дали? Тому, но не потому? То есть он так плох, потому что его кто-то другой? Другой – это вы? Другой – это вы сами?

Так, давайте листочек сюда, идите исправляйтесь, а я пока посчитаю общие итоги. Плюсуем все белые, вычитаем количество черных, получаем итоговый баланс. Так, кто-то получил больше, кто-то меньше… О, кто-то получил много больше! И он тут не чиновник, призванный о всех заботиться. Интересно-интересно…

Что дальше?

Если бы мы находились на работе, можно было бы умножать на премиальный фонд. Если бы мы были партнерами, можно было бы умножать на заработанную компанией прибыль. Ну а если мы находимся в общине, можно делить налоги, если бы они у нас были…

Но давайте представим, что в закон о самоуправлении внесли поправки, и теперь община может сама распоряжаться своими налогами. И община начала умножать баллы на сумму собранных налогов, чтобы вознаградить людей, выполняющих полезную работу для общины. Представьте, человек принес домой денег в два-три раза больше обычной зарплаты, что его ждет? Вкусный ужин, почет, уважение и… ожидание, что он принесет следующий раз столько же. А другие что? Они это видят, их жены видят, и, пожалуй, лучше бы им в следующий раз принести домой прибавку. А если премию выдавали публично да еще наградили первые три места путевкой в теплые края на всю семью…

Не передрались бы…

Здесь, пожалуй, важно понять, как счет вести. Операций много – не мудрено и запутаться. И вариант с бумажками и почтовыми голубями тут уж точно не пройдет. Action-Rank без компьютера работать не будет. Только где мы найдем столько компьютеров на каждого жителя? Зачем компьютеры? Когда у каждого телефон под рукой. И даже если не смартфон – ставить баллы можно с помощью SMS.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Эта книга – самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это – сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.Принципиальное отличие нового издания от предыдущих – то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг – «Построение отдела продаж» и «Боевые команды продаж». Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год.Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес. А также будет полезно всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Константин Александрович Бакшт

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Социальный контроль масс
Социальный контроль масс

В пособии с позиций социологии и политологии рассматриваются вопросы влияния на массы, дается представление о социальном контроле как совокупности социальных действий. Характеризуются процессы социального контроля масс, объединенные общим понятием «общественные связи», раскрывается идеология и технологии «паблик рилейшнз».Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Политология», «Социология», «Культурология», «Пабликрилейшнз», может быть полезно аспирантам, преподавателям вузов, научным работникам, специализирующимся в области социологии управления, политологии, политического и корпоративного «паблик рилейшнз», слушателям системы переподготовки и повышения квалификации.

Валерий Андреевич Луков , Олег Иванович Карпухин , Эдуард Федорович Макаревич

Маркетинг, PR / Политика / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно

Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЭНКОДЫ – веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет:– блокировать любую словесную агрессию;– заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения;– установить благоприятную почву для плодотворного диалога;– подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию;– подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой.Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для входа в разговор и выхода из него. В конце концов – это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, – для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-ЭНКОД – инструмент из арсенала острослова-прагматика.В книге дана таблица «1001 энкод на все случае жизни», которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз.Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.

Алексей Владимирович Ходорыч , Алексей Ходорыч , Вадим Артурович Петровский

Маркетинг, PR / Психология / Образование и наука