Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

ЭННИ

Как говорит иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу, безопасность – одна из основных потребностей человека. Во многом это касается очевидных потребностей в физической безопасности, безопасности для собственности и здоровья – но для возникновения сопричастности, уважения и раскрытия потенциала первостепенное значение имеет психологическая безопасность. Если человек не чувствует, что может безопасно высказывать свое мнение, пользоваться уважением за то, какой он, верить в моральные принципы системы и окружающих, то потенциал человека, коллектива и организации так и не будет полностью реализован.

Задумаемся над этим. Оказывались ли вы в ситуации, когда боялись высказать свое мнение? Лично у меня за все время работы таких случаев было не счесть. Почему и как это случается? Оглядываясь назад, признаюсь: мне часто казалось, что я слишком молода, слишком неопытна, слишком глупа, слишком незначительна, слишком не похожа на других, слишком страшусь пострадать, высказав «не то» мнение, или слишком глубоко убеждена, что это не мое дело.

Как преодолеть такое самоограничивающее предпочтение? Вот три самых важных шага: принять свою аутентичность, положиться на других и убедиться, что вы находитесь в условиях, которые выявляют в вас лучшее.

Что может сделать руководитель для создания безопасной среды для преуспевания команд и отдельных личностей? Талантливые руководители неустанно создают атмосферу искренности, доверия, прозрачности, сотрудничества и взаимодействия, где промах не превращается в проблему. В такой организационной культуре ошибка рассматривается как естественная часть сознательного риска в процессе, предпочтение отдается активным действиям и совершенствованию. Лидеры знают: ошибка – это очередной урок на пути к успеху. Талантливые руководители создают атмосферу, в которой приоритетом становится получение новых знаний, а они возникают у каждого, на любом месте, в любое время, на любом уровне самой организации и за ее пределами. Сочетая эти идеи с четким, убедительным видением и ясной целью, такие команды привлекают самые лучшие и самые разнообразные таланты, и это приносит самые инновационные и устойчивые результаты.

Глава 2. Вникаем в нейробиологию

(Читателям для размышления)

Разнообразные ситуации, люди или темы нередко активизируют одну из трех систем мозга (примитивный, эмоциональный или мыслящий мозг). Именно поэтому обсуждение может быстро перерасти в недовольство и конфликт. Понимание того, как нейробиология управляет нашими реакциями, может помочь нам понять, что именно происходит, и изменить подход к делу.

1. Припомните случай, когда в ходе вполне прагматичной и логичной, по вашему мнению, беседы собеседник стал реагировать эмоционально. Опишите, какие его особенности вы заметили: тон голоса, выражение лица, жестикуляцию, позу, словесную реакцию. Чем закончился разговор?

2. А теперь припомните разговор, который вас крайне беспокоил, а собеседник казался расчетливым или бесстрастным, неспособным понять, почему тема так важна для вас. Опишите, какие его особенности вы заметили: тон голоса, выражение лица, жестикуляцию, позу, словесную реакцию. Чем закончился разговор?