Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

Выяснилось, что этого человека смущало не запоминание новых слов, а то, что это казалось очередным витком «политкорректности», и, ко всему прочему, человеку трудно было понять, каким словом кого обозначить. Что касается «политкорректных» терминов, тут я поняла, что лучше не забивать себе голову. Своеобразие натуры – дело такое же личное, как имя. Если вы можете назвать кого-то известным вам именем, то можете использовать и местоимение, которого от вас ждут. Если не уверены – прислушайтесь, как человека называют другие. В крайнем случае просто обращайтесь по имени.

Как в случаях с сексуальной ориентацией и гендерной идентичностью, слова, которые мы использовали для описания ментальных нарушений и отклонений в развитии, теперь иные. В 2009 году два молодежных лидера начали кампанию под названием «Слово против слова» (Spread the Word to End the Word), сосредоточенную на активных призывах запретить термин «умственная отсталость». За десять лет лидеры движения и их соратники собрали миллионы цифровых и письменных пожеланий покончить с этим уничижительным выражением. Каждый примкнувший лично принял на себя всю боль, причиненную им, и обязался проявлять уважение в словах и действиях по отношению к людям с психическими и физическими нарушениями. Под руководством комитетов Всемирной специальной олимпиады и Best Buddies International, при поддержке сотен других правозащитных организаций эта кампания к 2018 году уже охватывала тысячи учебных заведений. Теперь она называется «Наше слово – включенность» (Spread the Word: Inclusion)[32]

.

Так и эволюционируют термины. Заинтересовавшись и поискав информацию в интернете, мы сумеем отыскать наиболее предпочтительное, актуальное или подходящее слово. Но в реальности «правильного термина» часто не существует: большинство групп не монолитны. Расовые и этнические общности могут называться по-разному: «аборигены», «коренные народы», «коренные американцы»; «испаноговорящие», «латиноамериканцы» или «чиканос»; «чернокожие» или «афроамериканцы» (и это далеко не полный перечень). Если вы сомневаетесь, прислушайтесь к собеседнику или (если удобно) спросите, как он называет себя. Имейте в виду: это его личное мнение, обобщать не стоит. Один мой приятель рассказывал: «Помню, сослуживец в открытую спросил, как меня называть – афроамериканцем или чернокожим: от меня слышали и то и другое. Я объяснил, что мы все – разные, но со мной, например, можно использовать слово "чернокожий". Через месяц или около того коллеги с радостью сообщили мне, что оповестили еще одного белого коллегу: таких, как я, можно называть чернокожими! Мне пришлось повторить: так можно называть меня, а других лучше спросить».

Влияние языка на официальное общение на рабочем месте очевидно. Разница между такими терминами, как «отпуск по беременности и родам» или «отпуск в связи с рождением ребенка», весьма существенна. Язык открывает границы этого блага, чтобы включить в него множество обстоятельств, связанных с радостью родительства. Лучший язык – тот, который следует принципу «люди прежде всего», ставит человека на первое место, расширяет возможности, а не сужает: например, вместо «дамы и господа» можно сказать «команда».