Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Впоследствии было установлено, что ситуация возникла в результате столкновения принципов, или канонов. По слухам, Джадд, репортер, организовал полицейский рейд, после того как добился включения в группу. Потребовалось ему это, чтобы получить хороший материал для газеты. Джадд действовал как агент, направленный иной группой для проникновения со скрытыми мотивами через внешнюю границу группы С. Стоит отметить, что все участники действовали в соответствии с канонами своей группы, но ни одна из групп не проявляла слишком большого уважения к другой. Поведение Джадда и его редактора оправдано с точки зрения канонов журналистики. Начальник полиции, исполнитель законного канона, посылая своих людей проверять, исполняется ли закон, действует оправданно, по мнению членов своей группы. С религиозной точки зрения Миды и мистер Вуд, организовавшие сеанс, тоже действовали оправданно в глазах своей группы. Но полиция, которая впоследствии заявила, что была спровоцирована журналистами, не позаботилась встретиться со спиритами наедине и, с точки зрения Коры и мистера Вуда, вела себя «неэтично и отвратительно». Происшествие представляет большой научный интерес, так как является иллюстрацией того, что происходит, когда сталкиваются две групповые культуры, причем каждая группа ведет себя «правильно».

Глава 8

Систематический анализ

Введение

Несколько аспектов группы С представляют научный интерес. Внимание профессионала привлекают, в частности, психологическое происхождение спиритизма, природа транса мистера Мида, личности членов, эксперименты доктора Кв. и полицейский рейд.

Однако для присутствующих важнее всего оказались два последних момента. Например, когда впоследствии мистер Вуд встретился с доктором Кв., он укорил его за его поведение. С другой стороны, Кора похвалила смелость, с которой доктор Кв. задавал вопросы, но еще долго негодовала при упоминании о полицейском рейде. Такие события, вызывающие неприятные чувства у членов социальной агрегации, относятся к области социальной психиатрии.

Как уже отмечалось, эксперименты доктора Кв. представляли собой часть внутреннего группового процесса, а полицейский рейд – часть внешнего группового процесса. Приводимый ниже систематический анализ ориентирован преимущественно на более ясное понимание этих двух событий. Опыты свидетельствуют, что наиболее показательные аспекты можно продемонстрировать в ходе следующих анализов:

1) публичной структуры, представленной диаграммой рассаживания;

2) групповой власти, представленной диаграммой власти;

3) частной структуры, представленной групповыми имаго;

4) групповой динамики, представленной диаграммами динамики;

5) подробностей группового процесса, представленного трансакционными диаграммами.

Эти пять подходов минимально необходимы для понимания того, что происходит в жизни любой группы, а сопровождающие диаграммы могут быть названы пятью основными диаграммами социальной психиатрии. При обсуждении любого частного аспекта существования группы полезно, а иногда и необходимо иметь под рукой для справок соответствующие диаграммы. Время и усилия, затраченные на добывание предварительной информации, обычно оправдываются; сами же диаграммы в черновом виде можно изобразить на доске за две-три минуты. Если структура группы не так проста, как у группы С, психотерапевтической группы или небольшой организации, – следует добавить шестую основную диаграмму – структурную. Соображения относительно более сложных групп мы перенесем в последующие разделы книги.

Публичная структура

Для понимания почти всего происходящего в группе необходимы некоторые сведения о ее публичной структуре. Бессмысленно вне контекста спрашивать: «Что вы думаете по поводу того, что один человек говорит другому: “Почему бы вам не уйти и не позволить Руби вернуться”?» Диаграмма рассаживания дает необходимый контекст и отвечает на многие вопросы, которые неизбежно возникают перед всяким, знакомящимся с проблемой.

Рис. 15. Организационная схема – группа С