Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Такая диаграмма (см. рис. 7) в сжатой и удобной форме дает почти всю информацию, которую можно получить при формальном анализе публичной структуры, и многое помимо этой информации. Формальный анализ требует большого количества дополнительных диаграмм, например, штатного расписания и схемы организационной структуры, списка членов и схемы персонала для индивидуальной структуры. В штатном расписании спиритической группы (табл. 4) указаны: лидер – 1, внешний аппарат – 1, внутренний аппарат – 1, члены – 10. Каждое специальное назначение может быть названо ролью. Таким образом, в штатном расписании указано четыре роли. Организационная схема (рис. 15) показывает распределение ролей в публичной структуре. Список членов, с большинством из которых читатель познакомился при описании происходившего, представлен в таблице 5; их распределение в рамках индивидуальной структуры группы показано на схеме персонала (табл. 6). Каждая особа в списке представляет себя определенным образом, исполняя свою роль: властная личность, скромный человек, высокомерный, объективный и т. д. Это типичное поведение каждого индивида составляет его персону, и каждый прилагает усилия, чтобы поддержать эту свою персону.

Таблица 4

Штатное расписание

Таблица 5

Список

Таблица 6

Схема персонала

Диаграмма рассаживания тоже содержит полезную информацию относительно физической структуры группы; эту информацию можно также представить на схеме. Схема для группы С показывает место, время, оборудование и количество людей; все вместе это образует матрицу групповой деятельности. Эта схема относительно проста и контрастирует с расписанием, например, железной дороги. Это последнее расписание представляет собой объемистый документ, куда входят карты, показывающие групповое пространство, расписание, показывающее структуру времени, и таблицы оборудования, свидетельствующие о том, что может быть перевезено в каждом поезде.

Одна из особенностей физической структуры группы С – наличие магнитофона. То, что происходящее записывалось, могло иметь и имело решающее влияние на все сказанное.

Таблица 7

Схема

Помимо того, что диаграмма рассаживания в одном документе сообщает большую часть информации, которая содержится в штатном расписании, организационной схеме, списке, схеме персонала и схеме, – она содержит и другие важные характеристики встречи. Она содержит информацию относительно физической ситуации и окрестностей; она показывает, с кем рядом сидит каждый индивид, а также относительное расположение мужчин и женщин в группе. Из нее ясно, что лидер со своим оборудованием находится в одном углу, а члены расположены примерно по кругу с пустым пространством в центре комнаты. Все эти факторы могли оказать какое-то воздействие на эксперименты доктора Кв., и очевидно, что всякий, кто хочет проанализировать ситуацию, должен знать данные, которые содержатся на рисунке 6.

Групповая власть

Один из наиболее эффективных путей к пониманию того, что происходит на встрече группы, – как можно яснее представить себе, что отстаивает эта группа. Лучше всего это проделать, изучая влияния, которые удобно (и с психологической точки зрения верно) назвать групповой властью. Эта власть редко является такой простой и очевидной, какой кажется. Она включает психологические факторы, которые можно обнаружить только при тщательном исследовании.

Власть в группе С составляют по крайней мере четыре переплетающихся влияния. Их можно назвать персональным, организационным, культурным и историческим влияниями.

1. Персональное влияние исходило от самого мистера Мида. Существовало много доказательств его власти как персонального лидера, например энергия, с которой последователи защищали его, и их готовность ему повиноваться.

2. Организационное влияние определялось тем фактом, что мистер Мид был лицензированным проповедником. Это означало, что у него есть свое место в организационной структуре материнской группы. Лицензия подтверждала, что его власть в качестве лидера группы поддерживается властью материнской церкви. Поэтому всякий, признающий власть этой церкви, должен был признать и власть мистера Мида; и наоборот, признание власти мистера Мида означало и признание власти материнской группы. Случилось так, что материнская группа не упоминалась до появления мистера Дика. После этого на членов группы произвела впечатление демонстрация документов, которые от имени местной администрации также подтверждали право мистера Мида на власть.

3. Культурное влияние представляет собой набор традиционных верований, признаваемых материнской группой ортодоксальными, делающих мистера Мида представителем этой материнской группы и составляющих групповой канон. Члены группы приняли мистера Мида не только как своего персонального лидера и как агента или делегата материнской группы, но и как исполнителя этого канона.