Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Критике можно подвергнуть и сами исследования, сделанные в рамках этого подхода. Они в принципе не рассматривают связь личностных качеств лидера с результатами лидерства. В погоне за списком универсальных лидерских качеств исследователи отвечали только на один вопрос: «Какими качествами должен обладать человек, чтобы стать лидером?» Они не предприняли ни единой попытки проследить связь между личностными качествами лидера и другими показателями (производительность, удовлетворенность сотрудников и др.) Мы не найдем в исследованиях, посвященных «лидерским» качествам, информации о том, у кого будут лучше результаты: у добросовестного лидера, обладающего высоким интеллектом, или у лидера, у которого этих качеств нет. Личностный подход не способен определить, как именно характер лидера влияет на результат работы групп и команд в организационной среде.

Последняя претензия к этому подходу заключается в том, что польза, которую он способен предложить в обучении лидерству и его развитии, весьма ограничена. Даже если ученым удастся составить универсальный перечень лидерских качеств, обучать им и совершенствовать их – непростая задача, потому как эти черты не поддаются легкому изменению. Другими словами, нет никакого смысла отправлять менеджеров на программу повышения IQ или на курсы экстраверсии. Да, существуют некоторые свидетельства того, что с помощью специальных тренингов можно повысить эмоциональный интеллект, однако пока неизвестно, на какой срок сохраняется их эффект. А все потому, что личностные качества – это устойчивые структуры, и обучение лидерству в рамках этого подхода теряет свою целесообразность.

Применение

Несмотря на свои недостатки, личностный подход все же дает нам ценную информацию о лидерстве, и применять его можно на любом уровне во всех типах организаций. Пусть личностный подход и не дает полного списка лидерских качеств, он все же предлагает некий вектор для тех, кто стремится на руководящие должности. При помощи инструментов оценки личностных черт каждый может проверить, обладает ли он качествами, важными для лидера, а также определить свои слабые и сильные стороны.

Как мы уже упоминали выше, эти инструменты будут полезны и для действующих менеджеров. Они могут оценить свое положение в организации и определить шаги, которые могут это положение укрепить. А также выявить, какие качества приносят компании пользу, а над какими стоит поработать.

Изучив свои личностные качества, лидер получает возможность лучше понять, кем он является и как влияет на всех остальных членов организации.

Разбор кейсов

Ниже вашему вниманию представлены три примера (2.1, 2.2 и 2.3), иллюстрирующие личностный подход и его применение в организационной среде. В первом примере мы рассмотрим работу компании-производителя закусок, во втором – процесс подбора персонала в крупном банке. В качестве третьего примера разберем путь предпринимателя Илона Маска. После каждого примера вас ждут вопросы для более глубокого анализа.

Пример 2.1 Выбрать верного кандидата

Сандра Коук управляет отделом по исследованиям и разработкам в Great Lakes Foods (GLF), крупной компании по производству закусок со штатом в 1000 сотрудников. В результате недавней реорганизации Сандре предстоит выбрать нового начальника отдела исследований. Он будет подчиняться непосредственно ей, отвечать за разработку и тестирование новых продуктов. В исследовательском отделе GLF работает около 200 человек. От ее выбора многое зависит: совет директоров требует роста и более высокой производительности.

Сандра наметила для себя трех кандидатов: все трое находятся на одном управленческом уровне, у всех прекрасная репутация. Сандре предстоит трудный выбор. Алекса Смит – давний сотрудник GLF. Она устроилась в компанию еще школьницей, работала рассыльной, сменила с тех пор десять разных должностей, пока не стала наконец менеджером по продвижению новых продуктов. В ежегодных отчетах особенно высоко отмечаются изобретательность и проницательность Алексы. За время работы в GLF она разработала и вывела на рынок четыре новые линейки продуктов и зарекомендовала себя как очень упорного человека: начиная проект, она доводит его до конца. Именно этому качеству все четыре линейки продуктов, над которыми работала Алекса, обязаны своим успехом.

Второй кандидат – это Келси Меттс. Она в компании всего пять лет и работает менеджером по контролю качества выпускаемой продукции. Келси имеет репутацию очень умного человека. Она получила степень MBA в Гарварде и была лучшей студенткой на курсе. Все ждут, что однажды Келси откроет свою собственную компанию. Еще она умеет прекрасно ладить с людьми, и в ежегодных отчетах особенно высоко отмечаются именно ее коммуникативные навыки. Всем нравится с ней работать. За пять лет в компании Келси активно участвовала в выводе на рынок двух новых продуктовых линеек.