Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Томас Сантьяго, третий кандидат, работает в компании уже 10 лет. Нередко высшее руководство спрашивает его мнение по вопросам стратегического планирования и траектории развития компании. Томас принимал активное участие в формировании видения GLF, очень предан организации: он разделяет ее ценности и верит в ее миссию. В ежегодных отчетах особенно высоко отмечаются два его качества: честность и порядочность. Успевшие поработать под его началом сотрудники доверяют Томасу и считают, что его решения всегда справедливые, а поступки последовательные. Томас пользуется большим уважением в GLF. За время работы в компании он так или иначе принимал участие в разработке трех новых товарных линеек.

Сандре предстоит выбрать одного из трех кандидатов. Учитывая давление со стороны высшего руководства, она понимает, что выбрать нужно того, кто окажется наиболее эффективным лидером.

Вопросы:

1. Опираясь на данные из таблиц 2.1 и 2.2, кого бы вы выбрали на месте Сандры?

2. Чем полезен личностный подход при таком методе отбора?

3. Как данный пример иллюстрирует слабые стороны личностного подхода?

Пример 2.2 Рекрутинг в банке

Пэт – помощник начальника отдела кадров в крупном банке. Он отвечает за набор персонала, одна из его основных обязанностей – ездить по стране и собеседовать выпускников вузов на должность кредитного аналитика. Чем больше университетов он успеет посетить, тем лучше. Количество отобранных выпускников варьируется, но в среднем он набирает порядка 20 человек в год. Как правило, это всегда ребята из одних и тех же вузов.

Пэт занимается рекрутингом в банке более 10 лет. Работа ему очень нравится, но каждой весной он ощущает повышенное давление со стороны руководства, которое требует пристального внимания к кандидатам. Их сильно беспокоит текучка кадров – за последние годы из банка ушли порядка 25 % новых сотрудников. А уход сотрудника после первого года работы – это потеря средств, потраченных на его обучение, и дополнительная нагрузка на оставшийся персонал. Руководство понимает, что определенный процент новых сотрудников уйдет в любом случае, но нынешний темп текучки их категорически не устраивает. Они начинают сомневаться в эффективности рекрутингового метода Пэта.

Банк хочет, чтобы в перспективе новые сотрудники шли на повышение и занимали руководящие должности. Безусловно, и от младших кредитных аналитиков требуются определенные компетенции. Банку важно, чтобы эти люди обладали качествами, которые помогут им двигаться по карьерной лестнице и занимать руководящие должности.

Проводя собеседование с подходящими кандидатами, Пэт всегда ищет определенные личностные качества: хорошо развитые навыки межличностного общения, уверенность в себе, уравновешенность и инициативность. Работа в банке накладывает на сотрудников фидуциарные обязанности. Значит, кандидаты должны обладать строгими моральными принципами и в полной мере осознавать, насколько в этой работе важна конфиденциальность. Также им необходимы сильные аналитические, технические навыки, опыт работы с компьютерами. Наконец, соискатели должны продемонстрировать хорошую трудовую этику, серьезный настрой и готовность работать даже в сложных обстоятельствах.

Сам Пэт убежден, что выбранные им кандидаты прекрасно подходят на руководящие должности, но высшее руководство требует, чтобы он пересмотрел свои критерии. Пэт начинает сомневаться в себе и в своей тактике.

Вопросы:

1. Исходя из того, что вы узнали о личностном подходе из этой главы, как вам кажется, верные ли качества Пэт выискивает в новых сотрудниках?

2. Есть ли вероятность, что утечка персонала вообще не связана с методами рекрутинга Пэта?

3. Стали бы вы менять свою тактику на месте Пэта?

Пример 2.3 Илон Маск

Илону Маску было всего 12 лет, когда он создал и продал свой первый продукт – видеоигру Blastar, которая положила начало блистательной предпринимательской карьере Маска. Теперь он выпускает электромобили, занимается космическим транспортом и разрабатывает альтернативные источники энергии.

Детство Маска прошло в Южной Африке. Он родился в семье инженера и канадской модели. Рос замкнутым мальчиком, в начальной школе подвергался издевательствам со стороны сверстников. К 15 годам Маск научился стоять за себя – освоил карате и реслинг. В 17 лет переехал в Канаду и поступил в университет, а спустя три года перевелся и уехал в США. Там он окончил Пенсильванский университет, где изучал экономику и физику. В 1995 году он поступил в Стэнфорд, где собирался получить степень доктора по прикладной физике и материаловедению, но бросил учебу на второй день. Вместо этого вместе со своим младшим братом Кимбалом Маск основал свою первую компанию – Zip2. Это был своего рода онлайн-справочник, куда стекались объявления New York Times, Chicago Tribune и других газет. Четыре года спустя Маск продал Zip2 за 307 миллионов долларов.

Затем братья Маск основали X.com – сервис финансовых и платежных услуг в Интернете, который со временем превратился в PayPal. Три года спустя PayPal был куплен eBay за 1,5 миллиарда долларов.