Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

4. Какие навыки решения проблем продемонстрировал Питер? Как его компетенции и индивидуальные характеристики повлияли на его подход к решению проблем?

Инструмент лидерства

Тестов на определение лидерских навыков существует великое множество. Они активно применяются в сфере обучения лидерству, реже – в исследовательской, поскольку их надежность и достоверность пока не доказаны. Правда, в качестве инструмента самопомощи они могут оказаться вполне полезными.

Комплексная модель лидерских навыков, о которой мы говорили в этой главе, строилась при помощи надежных и действенных инструментов оценки лидерских компетенций. Для наших практических целей они не подойдут – слишком сложно устроены. М. Мамфорд, Заккаро, Хардинг и др. (2000) задавали респондентам исключительно открытые вопросы, а полученные ответы оценивали по сложной системе. В научной сфере такая точность необходима, в целях саморазвития – нет.

Ниже вашему вниманию представлен перечень навыков. На этом примере вы, во-первых, увидите, как происходит оценка лидерских навыков, во-вторых, сможете оценить свои. Может оказаться, что у вас прекрасно развиты все три типа навыков. Может, какой-то один больше, а два других надо подтянуть – опросник даст вам ответы на эти вопросы.

Перечень лидерских навыков

Задача: определить ваши сильные и слабые лидерские качества.

Инструкция: внимательно прочтите каждый пункт. Насколько это описание соответствует вашему представлению о себе? Укажите свой ответ, выбрав один из пяти вариантов в правой колонке.

Ключ: 1 – Категорически не согласен; 2 – Не согласен; 3 – Нейтрально; 4 – Согласен; 5 – Полностью согласен.

1. Я люблю понимать, как все работает.

1 2 3 4 5

2. Обычно я легко адаптирую свои идеи под нужды людей.

1 2 3 4 5

3. Я люблю мыслить абстрактно.

1 2 3 4 5

4. Обожаю технические детали.

1 2 3 4 5

5. Главное в моей деятельности – умение понимать других.

1 2 3 4 5

6. Я всегда вижу общую картину.

1 2 3 4 5

7. Я всегда довожу начатое до конца.

1 2 3 4 5

8. Моя главная задача – создать располагающую к общению атмосферу.

1 2 3 4 5

9. Мне нравится решать сложные организационные проблемы.

1 2 3 4 5

10. Я люблю следовать инструкциям и заполнять разнообразные бланки.

1 2 3 4 5

11. Мне очень важно понимать социальную структуру организации.

1 2 3 4 5

12. Мне было бы интересно разрабатывать стратегии роста моей организации.

1 2 3 4 5

13. Я хорошо выполняю задания.

1 2 3 4 5

14. Мне нравится находить пути сотрудничества.

1 2 3 4 5

15. Для меня очень важно, чтобы у организации была четко выраженная миссия.

1 2 3 4 5

16. Я знаю, как выполнять свои основные задачи.

1 2 3 4 5

17. Меня волнует то, как принятые мной решения повлияют на жизни других.

1 2 3 4 5

18. Мне нравится размышлять о ценностях и философии организации.

1 2 3 4 5

Подсчет баллов:

Этот опросник оценивает три основные категории лидерских навыков: технические, человеческие и концептуальные. Сначала суммируйте ответы в пунктах 1, 4, 7, 10, 13 и 16. Это оценка ваших технических навыков. Затем сложите ответы по пунктам 2, 5, 8, 11, 14 и 17. Это оценка ваших человеческих навыков. Теперь сложите ответы в пунктах 3, 6, 9, 12, 15 и 18. Это оценка ваших концептуальных навыков.

Общий балл:

Технические навыки

Человеческие навыки

Концептуальные навыки

Интерпретация результатов

Для всех трех категорий:

23–30 – Высокий диапазон

14–22 – Умеренный диапазон

6–13 – Низкий диапазон

Полученные баллы отражают уровень ваших навыков во всех трех категориях. По ним можно судить, какие навыки у вас развиты хорошо, какие – не очень, а также сделать предположение о том, какой уровень управления вам больше всего подходит.

Основные тезисы

В центре компетентностной модели стоит лидер и его навыки. Свое лучшее выражение этот подход нашел в работе Каца (1955) о трех категориях лидерских навыков и в более поздней работе М. Мамфорда и его коллег (М. Мамфорд, Заккаро, Хардинг и др., 2000), которые разработали комплексную модель лидерских навыков.

В классификации Каца эффективность лидерства складывается из трех категорий лидерских навыков: технических, человеческих и концептуальных. Их важность варьируется в зависимости от того, на каком уровне управления находится лидер. Так, на нижних ступенях управления наиболее важны технические и человеческие навыки. Для управленца среднего звена важны все три типа навыков: и технические, и человеческие, и концептуальные. На высшем уровне главными навыками становятся концептуальные и человеческие. Эффективность лидера напрямую зависит от того, насколько его навыки соответствуют тому уровню управления, на котором он находится.