Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Изначально ученые из Мичиганского университета, в отличие от своих коллег из Огайо, полагали, что две обнаруженные ими ориентации поведений лидера обратно пропорциональны друг другу. Чем больше лидер ориентирован на производство, тем меньше он ориентирован на сотрудников, и наоборот. Но позже они пересмотрели свою точку зрения (Кан, 1956). Дополнительные исследования показали, что лидер может быть одновременно в равной степени ориентирован и на производство, и на сотрудников. В течение 1950-х и 1960-х годов ученые из университета штата Огайо и Мичиганского университета провели множество исследований с целью определить максимально эффективное сочетание двух типов лидерского поведения, которое и удовлетворяло бы потребности последователей, и способствовало высокой эффективности группы. По сути, они искали универсальную модель лидерства, гарантирующую его эффективность в совершенно любой ситуации. Однако однозначных результатов полученный массив данных не дал (Юкл, 2003). Некоторые исследования указывали на то, что лидеру в любой ситуации необходимо быть в равной степени ориентированным и на задачу, и на взаимоотношения (Мисуми, 1985). Проведенные на эту тему исследования к существенным результатам не привели.

Лидерская решетка Блейка-Моутона

Наиболее известной моделью лидерского поведения является «Лидерская решетка Блейка-Моутона». Она была разработана в начале 1960-х. С тех пор авторы не раз дополняли и уточняли ее (Блейк и МакКанс, 1991; Блейк и Моутон, 1964, 1978, 1985), в том числе даже ее изначальное название Managerial Grid® (управленческая решетка) сменилось на Leadership Grid® (лидерская решетка). За время своего существования эта модель плотно вошла в программы обучения руководству и лидерству. Лидерская решетка Блейка-Моутона описывает управленческие стили, складывающиеся из различных сочетаний двух факторов: забота о производстве и забота о людях, с помощью которых лидер приводит организацию к поставленным целям. Эти факторы во многом совпадают с двумя типами поведения, о которых мы говорили выше. Забота о производстве включает в себя действия лидера, направленные на выполнение стоящих перед организацией задач. К ним, среди многих других, относятся: участие в создании правил и процедур, участие в разработке новых продуктов, решение текущих проблем, распределение рабочей нагрузки, повышение объемов продаж. Важно понимать, что забота о производстве не ограничивается непосредственно выпускаемым продуктом или предлагаемой услугой. Этот тип поведения также включает заботу о целях организации как таковых (Блейк и Моутон, 1964).

Забота о людях – это то, как лидер ведет себя по отношению к своим последователям: повышает их верность организации, заботится об их личных потребностях, обеспечивает хорошие условия труда, справедливую систему оплаты, а также устанавливает контакт и доверительные отношения (Блейк и Моутон, 1964).

Лидерская решетка представляет из себя координатную сетку с двумя осями, где вертикальная ось отображает заботу о людях, а горизонтальная – заботу о производстве. Минимальное значение для обоих параметров – 1, максимальное – 9. Различные сочетания этих значений и формулируют пять основных стилей лидерства: авторитарное лидерство (9,1), социальное лидерство (1,9), примитивное лидерство (1,1), производственно-командное лидерство (5,5) и командное лидерство (9,9).

Авторитарное лидерство (9,1). Этого лидера волнует только результат. Подчиненные для него – не более чем рабочая сила. Во взаимодействие с ними он вступает лишь для раздачи указаний. Такой стиль лидерства ориентирован на результат, и люди в нем несут сугубо утилитарную функцию. Последователи зачастую воспринимают такого лидера как властного, требовательного и подавляющего.

Социальное лидерство («загородный клуб») (1,9). Этого лидера мало волнует процесс производства. Все его внимание направлено на установление теплых человеческих взаимоотношений в организации. Он уделяет особое внимание нуждам и потребностям своих последователей, заботится о поддержании благоприятной и дружественной атмосферы, избегает конфликтов, всегда готов прийти на помощь и оказать поддержку.

Примитивное лидерство («страх перед бедностью») (1,1). Такой лидер в равной степени мало заботится как о процессе производства, так и об атмосфере среди последователей. Он выполняет свои лидерские обязательства чисто формально, оставаясь при этом отстраненным и безучастным. Такой лидер мало взаимодействует с последователями. Это равнодушный и безынициативный лидер.

Рис. 4.1 Лидерская Решетка Блейка-Моутона