Люди под Дождем. Избранные беседы за 5 лет

Малыхина: Но ведь часто бывает так, что старые сотрудники вроде бы как считают, что отдали компании все силы, здоровье и время, поэтому хотят получать зарплату в три раза выше рыночной и при этом ничего не делать. Вы как с ними поступаете? Куда их деть?

Галицкий: Это их проблемы. Если сотрудник так действует, то он уйдет из компании.

Малыхина: Так или иначе обстоятельства сложатся…

Галицкий: Мы уважаем людей, которые долго работают в компании. И это уважение выражается в чуть большей зарплате, но «вчера» нас не интересует, нас всех интересует «завтра».

Малыхина:

Тогда поговорим о тех четверых, которые пришли извне. Я поняла, MBA не нужен, не интересен. На что же вы смотрите в резюме?

Галицкий: Более того, MBA выращивает бройлерных куриц. Они все начинают одинаково мыслить, потому что они изучали одинаковые бизнес-кейсы. И это не очень хорошо. Надо доверять себе. Очень простой тест. Когда спрашиваешь у менеджера в каком-то блоке — как здесь быть? И он говорит: «Мне нужно подготовиться». Но, когда спрашиваешь имя его ребенка, ему же не надо время подготовиться, потому что он много раз его произносил, много раз о нем думал. А когда понятно, что он четко владеет своим вопросом, — ему не надо готовиться к этому вопросу. Значит, он об этом не думает. Ведь законы диалектики нельзя изменить: количество переходит в качество. Если ты будешь посвящать все свое время тому, чем ты занимаешься, то точно будешь лучше других.

Малыхина: Над чем работаешь, то и растет.

Галицкий: Конечно. Абсолютно. Подойди к зеркалу, и ты поймешь, почему ты не успешен.

Малыхина: Я нарисовала ту бройлерную курицу с MBA. Вот лежит резюме. На что обратите внимание? Что вам важно?

Галицкий:

Резюме не важно. Даже если у него нет высшего образования, мне это не важно. Надо разговаривать.

Малыхина: То есть вы по бумагам не определяете? Есть пять, десять кандидатов, вы с ними встречаетесь?

Галицкий: Нет. Я думаю, мне подбирают кандидатов, примерно понимая, что я хочу от человека, и я разговариваю с людьми, про которых мои замы уже решили, что они подходят на топ-должности. Не всегда я соглашаюсь с ними, но иногда я даю право им сделать так, как я не хочу.

Малыхина: Про MBA поняла, про бройлерный авторитет тоже поняла. Наверное, выбор людей учитывает динамику развития, которую вы закладываете?

Галицкий: Это абсолютно так. Это очень важно. И сейчас на рынке один из самых важных элементов — это скорость развития. Поэтому люди подбираются по таким критериям.

Малыхина:

Про людей я поняла. Но есть еще куча других ограничений. В каждом регионе есть свои контролирующие органы, местные власти, отсутствие площадей. Как это у вас технологически решается?

Галицкий: Это все-таки та ситуация, когда не так страшен черт, как его малюют. И здесь мы идем шаг за шагом. Мы не сразу пришли во все регионы. Да, мы где-то сталкивались с проблемами, и они были достаточно сложными.

НО ЕСЛИ ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ, ЛЮБУЮ ПРОБЛЕМУ МОЖНО РЕШИТЬ. ДУМАТЬ, ИСКАТЬ ВАРИАНТЫ. НЕТ ПРОБЛЕМ С ВЛАСТЯМИ НАСТОЛЬКО КРИТИЧНЫХ, КАК ЭТО У НАС ВСЕГДА ОПИСЫВАЕТСЯ.

Малыхина: А с какими проблемами к вам приходят? В каком-то регионе случился сбой — не дают открыть магазин. С этим вопросом приходят к вам? Или это уровень регионального начальства?

Галицкий: Раньше этим занимался я. Все-таки у нас большой автопарк: 4000 автомобилей. Ежедневные аварии, иногда смертельные исходы. Мы должны были четко выстраивать систему, которая бы защищала нас от этого. То же самое с открытием гипермаркетов. Где-то мы слишком быстро бежали. Иногда разрешение на строительство получали в опережающем темпе. Все эти процессы свойственны бизнесу. И если ты хочешь этим процессом управлять, ты должен о нем знать. Да, много приходилось делать самому, и я много продолжаю делать сам.

НО КАКИЕ-ТО ВОПРОСЫ ТЫ ДОЛЖЕН ДОВЕРИТЬ ЛЮДЯМ, ИНАЧЕ СО ВРЕМЕНЕМ ОНИ НЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ. ОНИ БУДУТ ПРИХОДИТЬ К ТЕБЕ И ГОВОРИТЬ: «СКАЖИ, КАК ПРАВИЛЬНО». И ТОГДА ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ ПЛОХО.

Малыхина: Прошло 14 лет с того момента, как вы приняли решение открыть магазин в том формате, в котором вы выбрали. Что сейчас у вас на повестке дня? Пять дней в неделю работаете? Три?

Галицкий: Нет графика. Если я захочу, могу в понедельник не приехать, а в субботу и в воскресенье я на работе.

Малыхина: Что вы делаете в субботу и в воскресенье? По магазинам ездите, смотрите, как работают?

Галицкий: Нет, в офисе работаю.

Малыхина: А кто же с вами в воскресенье работает?

Галицкий: К сожалению, у нас большинство менеджеров в субботу и в воскресенье работают в офисе.