Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Именно таким образом и происходило обучение в суворовских войсках, что многократно повышало его скорость. Более того, Суворов всегда стремился не только адекватно реагировать на требования внешней среды, но и опережать их, что также является базовым постулатом обучения действием. Например, Суворов очень быстро перенял у французов методы перестроения в боевые порядки из колонн, а там, где необходимо, использовал тактику рассыпного строя – опять-таки задолго до американцев, которым в этом вопросе приписывают первенство.

Учить именно тому, что необходимо в бою.

Суворова бесила и раздражала принятая в прусской военной системе (самой популярной в то время) строевая муштра солдат. При оценке боевой ситуации Суворов старается выделить ее важнейшие элементы и уже с этой точки зрения понять, каких же навыков и знаний не хватает его подчиненным для эффективного боя. На основе такого анализа как раз и строится учебный процесс.

В суворовское время стрелковое оружие еще было далеко от совершенства, поэтому исход сражения чаще всего решался в рукопашном бою – штыковой атаке. Именно поэтому в основу боевой подготовки Суворов ставит сквозную атаку, когда во время маневров стороны нападают друг на друга с криками «ура!» и палят холостыми патронами. На расстоянии полутора метров они поворачиваются друг к другу вполоборота, поднимают ружья вверх, проходят насквозь колонны и вновь образуют строй. Подобным образом проводилась атака пехоты на пехоту, конницы – на конницу, конницы – на пехоту и пехоты – на конницу. Кроме того, как мы уже говорили, Суворов ссаживал всадников с лошадей и учил их атаковать в пешем строю.

В настоящее время главные претензии менеджеров к современному бизнес-образованию заключаются в том, что оно слишком далеко от реальности. Известный гуру менеджмента Том Питерс даже совершил в связи с этим символический жест возвращения диплома МВА, который он получил в одной из лучших бизнес-школ Америки. И это произошло на Западе, где история и методология бизнес-образования имеют куда более прочный фундамент, чем у нас. Сейчас в России специалистов, которые могут грамотно провести грамотный анализ реальных потребностей в обучении, можно пересчитать по пальцам.

Учить просто, до автоматизма. Принцип простоты Суворов использовал не только в обучении, а всегда и везде, поэтому часто подвергался критике за слишком прямолинейную тактику. Но суворовская простота была гениальной. Не случайно кто-то из авторов, пишущих на военные темы, назвал его «Пушкиным военной культуры». У Пушкина нет разного рода красивостей, присущих поэтам Серебряного века, но все признают его первенство. Таким был и Суворов. Он всегда и везде, в том числе в обучении, выбирал самый простой и самый короткий путь достижения поставленной цели. Например, если исход штыкового боя решали в основном пять ружейных приемов, Суворов и тренировал своих солдат до тех пор, пока выполнение именно этих пяти приемов не доводилось до автоматизма. Как заметили военные исследователи, «в бою солдат делает именно то, чему его учили, только хуже». Сложные приемы почти никогда не реализуются, а навороченные системы управления боем в 50 % случаев дают сбои. В этом смысле Суворов учил тому, что работало всегда, и это действительно давало результат.

Взяв суворовский подход к обучению за основу, наша Школа корпоративного тренинга разработала два учебных курса для управленцев и продавцов. В обоих случаях выделялись критически важные для решения рабочих задач навыки и умения, а затем они тренировались в процессе ролевых игр, сценарии которых были предельно приближены к реальной деятельности. В обоих случаях успех превзошел все ожидания. В качестве примера приведем показатели работы двух отделов продаж до и после тренинга (компания специализируется на продаже спецодежды, и работа обоих отделов аналогична). В данном случае тренинг прошел только отдел «Восток».

ПОКАЗАТЕЛИ ДО ТРЕНИНГА

ПОКАЗАТЕЛИ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА