Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Он, словно одержимый, читал различную литературу для руководителей и записывался на каждый семинар. Зная о своем неумении общаться, он лихорадочно менял личных тренеров. Изучал язык жестов и пытался овладеть своим голосом, чтобы выглядеть непринужденно. Штудировал мужские журналы и одевался безупречно. С одним из тренеров он даже разработал «принципы руководителя» и постоянно представлял их как свою стратегию. Менялись его должности и обязанности, но принципы оставались незыблемыми. И он так решительно следовал им, что никто ничего не замечал. Этот человек даже женился, но супруга вскоре стала жаловаться на его холодность. Сам же он был счастлив. Ведь семья эффектно завершала его образ успешного человека. Он рос, поднимаясь по служебной лестнице, пока не стал вице-президентом этой огромной компании.

В новой должности он не встречался ни с кем, кроме ближайших товарищей по команде, и никогда не проводил больше одной встречи в день. В первый же год он познакомился со многими , но ни с одним не завязал отношений. Его советник выполнял всю «эмоциональную работу», однако со временем устал. Вице-президент вел себя как робот, и добиться от него какого-либо отклика было невозможно. Едва произнеся безупречно отрепетированную речь, он просто исчезал.

Конфликты игнорировались, а неприятные вопросы перенаправлялись советнику, который и принимал все значимые решения, касающиеся персонала. А вице-президента буквально никто не мог поймать — ни физически, ни эмоционально. Вскоре его стали обвинять в неэффективности. Он отсиживался в кабинете, опасаясь любых споров. И хотя все хотели поговорить с ним, он ничего не мог предложить им в ответ. Руководство возненавидело его, ситуация накалялась, но он становился еще более замкнутым и бездействовал. По офису гуляла шутка, что всем заправляет надувная кукла, поселившаяся в кабинете вице-президента. Недовольство дошло до CEO и привело к увольнению вице-президента. Вся компания буквально гудела, когда он покидал свое место. Но он вместе со своими «принципами руководителя» отправился в другую солидную компанию.

Если на работе Робот

Большинство исследований, на которые я опираюсь, относятся к людям с диагностированными расстройствами аутистического спектра, а не к особенностям Роботов на рабочем месте. Согласно данным, только люди с аутизмом могут быть успешно трудоустроены. Лишь 25–50%

расстройствами аутистического спектра имеют работу⁵⁹. Большинство нуждается в помощи и личном кураторе, остальные не способны жить самостоятельно, а некоторые вовсе не разговаривают.

Робот как тип личности определяет людей, с которыми вы можете столкнуться в офисе. Им часто бывает трудно удержаться на одной должности. В итоге они вынуждены менять работу, что делает невозможным карьерный рост и обретение финансовой независимости. Для них комфортнее научная сфера, технологии, инженерные специальности или математика¹⁴⁶. Менее подходит для Роботов сфера обслуживания. В 2013 году немецкая компания, занимающаяся программным обеспечением, объявила о намерении нанять определенную долю сотрудников с аутизмом. Они объяснили это тем, что такие люди обладают уникальными способностями, внимательны к деталям и могут нестандартно подходить к решению задач¹⁵¹

. Как мы видим, у Роботов прекрасные профессиональные качества, но они плохо сходятся с людьми¹²³. Это порождает множество проблем. Исследования показывают, что на работе такие люди часто чувствуют себя непонятыми. Их не принимают в коллективе, избегают и даже травят¹¹². Работа часто кажется им скучной и неинтересной¹¹

. Роботам сложно удержаться на должности: их воспринимают как странных и недружелюбных, а это делает невозможным обмен опытом и построение успешных отношений в коллективе. Будучи принятыми на работу, Роботы либо ставят под сомнение авторитет руководства, либо ведут себя крайне нерешительно. Чаще всего они избегают любых социальных аспектов работы. Не ходят на , не участвуют в тренингах. Они обедают в одиночестве, даже когда все собираются в столовой.

Для Роботов, имеющих склонность к повторению одних и тех же действий и трудности с привыканием к новым условиям, крайне болезненны любые изменения. Текучка персонала, изменения в расписании, новые правила и стандарты, даже незапланированная пожарная тревога — все это для них превращается в проблему. Они испытывают трудности с самоорганизацией и планированием. Их раздражают посторонние звуки или визуальные образы. Мерцающая лампа, кашель коллеги, жужжание вентилятора или кондиционера могут вывести их из равновесия. Чтобы справиться со стрессом, они часто совершают повторяющиеся движения: раскачиваются вперед-назад или колотят по столу. Им свойственны частые вспышки гнева и порча имущества⁵⁹. Среди сильных сторон Роботов — увлеченность, профессионализм, нестандартное мышление, визуальное восприятие информации, внимание к деталям, логичность, последовательность и честность^{11, 131}.